قال الدكتورة هبة السيد، مساعد رئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، إن الوزارة قامت بطرح منافذ التابعة للوزارة على المستثمرين بنظام المشاركة للإستفادة منها وتعظيم إيرادات، لافتة إلى أن الجميع ربحان في هذه المنظومة سواء الحكومة او المستثمر أو المواطن. وتابعت "السيد"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "اليوم"، المذاع على فضائية "dmc"، مساء السبت، أن الحكومة غير قادرة على إدارة هذه المنافذ السلعية، بينما القطاع الخاصة لديه من الخبرة والإدارة والكفاءة لإدارة هذه المنافذ. ولفت إلى أن الوزارة لديها منافذ متميزة جدًا في كافة أنحاء الجمهورية، وطرح المنافذ التابعة للوزارة للقطاع الخاص بنظام المشاركة لم تكن التجربة الاولى للوزارة، وهناك خبرة سابقة مع أكبر السلال التجارية في مصر. كانت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أطلقت بالتعاون مع مركز نظم المعلومات الممثل لوزارة الإنتاج الحربي، النسخة الجديدة من موقع دعم مصرن والذي يتيح عدد من الخدمات الإلكترونية الجديدة، ضمن خطو التحول الرقمي في الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، إضافة إلى تخصيص رقم ساخن 19959 للرد على استفسارات وأبرزها: خدمات جديدة من موقع دعم مصر تسجيل رقم المحمول لبطاقة تموينية نشطة تسجيل رقم محمول لبطاقة إصدار جديد تقديم طلب بدل تالف أو فاقد للبطاقة الاستعلام عن موقف طلب بدل تالف أو فاقد تقديم طلب نقل من محافظة إلى أخرى الفصل الاجتماعي لإصدار بطاقة تموينية جديدة تفعيل البطاقة واستلام الرقم السري إعادة إرسال الرقم السري للبطاقة التموينية وللحصول على الخدمات التموينية يشترط الآتي: يسجل المواطن رقم الهاتف الخاص به للمراجعة والتأكد من أن الرقم مسجل باسمه في إحدى شركات الاتصالات في فترة لا تقل عن 3 أشهر لابد أن تكون بطاقته التموينية موجودة ونشطة على قاعدة البيانات يوافق المواطن على نص الرسالة التحذيرية التي تظهر له عند إدخال البيانات وطلب الخدمة، والتي تحذر أنه في حالة ذكر أي بيانات خاطئة، يعرض صاحبها لإلغاء البطاقة يضغط المواطن على خدمات تموينية للمواطنين واختيار الخدمة المراد تنفيذها
