هيئة الطيران المدنى السعودية تفرض غرامة مالية على الخطوط السعودية لعدم التزامها بحماية المستهلك‏

توقعت صحيفة "عكاظ" السعودية نقلا عن مصادر مطلعة أن تفرض هيئة الطيران المدني السعودية غرامة مالية على الخطوط السعودية لعدم التزامها بما جاء في اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك، التي كان أبرزها عدم إشعار الركاب بإلغاء الرحلة قبل 72 ساعة من موعد إقلاعها، إضافة إلى عدم توفير الخدمات بالصورة الكاملة للركاب الذين تكدسوا داخل الصالات لساعات طويلة دون وجود رعاية كافية لهم.
وأكدت المصادر السعودية للصحيفة أحقية الركاب بالمطالبة بتوفير كامل الرعاية والسكن والاحتياجات اللازمة للراكب في حالة تأخر الرحلة عن الموعد المحدد سابقا، إضافة إلى 300 ريال تدفع للراكب عن كل ساعة تأخير بما لا يتجاوز الثلاثة آلاف ريال.
وقالت المصادر أنه من المحتمل أن تعلن اللجنة خلال 24 ساعة عن الأسباب التي أدت إلى هذه المشكلة، لإيجاد الحلول الكفيلة لمعالجاتها تجنبا لتكرارها مستقبلا