"تحصيل إلكتروني وتطبيق معاشي"..تعرف على قرارت "التضامن" لخدمة أصحاب المعاشات

فى إطار حرص واهتمام وزارة التصامن الاجتماعي، بأصحاب المعاشات وتوفير جميع خدمات المعاشات للمواطنين بأحدث الطرق، والحد من عمليات السرقة والمشاجرات أمام مكاتب موظفي الهيئة وكذلك الحد من أزمة الطوابير.

حيث شهدت الفترة الماضية تفاقم أزمة طوابير أصحاب المعاشات خاصة بالمحلة الكبرى بسبب قلة منافذ الصرف، وهو ما أدى إلى حالة من الاستياء والغضب ووقوع العديد من المشاجرات والمشاحنات بين كبار السن، فضلا عن انتشار حالات السرقات والمعاملة غير الآدمية من قبل موظفي الهيئة، لذا قالت الوزارة، في بيان لها إنها، ممثلة في الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، الانتهاء من إعداد منظومة الخدمات الإلكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات، والتي ستوفر عليهم الوقوف في طوابير طويلة.

وهنا تقدم "الفجر"، كل ما تريد معرفته عن منظومة الخدمات الالكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات، عبر السطور التالية.

ما هى المنظومة وهدفها

تهدف هذه المنظومة إلى التخفيف على أصحاب المعاشات وتنفيذ استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي، وتوفير جميع خدمات المعاشات للمواطنين بأسهل وأسرع وأحدث الطرق والآليات، بحسب بيان الوزارة.

توفير أكثر من 10 خدمات مختلفة

أكثر من 10 خدمات مختلفة يمكن الحصول عليها هاتفيا أو عبر تطبيق للمحمول أو من خلال مكاتب التأمينات، حيث تتضمن المنظومة أكثر من 10 خدمات متنوعة للوفاء بكافة احتياجات المواطنين من أصحاب المعاشات، ويمكن الاستفادة بها مباشرة عن طريق الخدمة الصوتية أو الاستعانة بتطبيق "معاشي" الإلكتروني أو عن طريق ماكينات "نقاط البيع" المتواجدة في كل مكاتب وفروع هيئة التأمينات البالغة 600 مكتب في جميع أنحاء الجمهورية.

تطبيق معاشي

تشمل خدمات تطبيق معاشي للهواتف الذكية العاملة بنظامي أندرويد وIOS والذي يعد أحد قنوات التعامل مع المنظومة الخاصة ببطاقة المعاشات خدمات دفع الفواتير، بالإضافة إلى جميع خدمات البطاقة كالاستعلام عن الرصيد وطلب كشف حساب ووقف وتفعيل وإصدار البطاقات وتغيير كلمة السر أو استرجاعها.

تفعيل الخدمة الصوتية(IVR)

كما سيتمكن أصحاب المعاشات من خلال الخدمة الصوتية(IVR) من الاتصال برقم "19630"، للاستعلام عن الرصيد المتاح ببطاقة استلام المعاش، أو وقف البطاقة حال ضياعها، أو تفعيلها أو تغيير الرقم السري أو طلب رقم سري جديد حال نسيان الرقم السري الأصلي، كما ستتيح الخدمة الصوتية للمتصل، إعادة إصدار البطاقة أو طلب كشف حساب مختصر.

التحصيل الإلكتروني

ستتاح من خلال مكاتب التأمينات المنتشرة على مستوى الجمهورية جميع خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني مثل دفع فواتير الكهرباء واشتراكات التأمينات الاجتماعية.

ويشار الى أنه، يأتي الإعلان عن هذه الخدمات المقدمة من قبل وزارة التضامن الاجتماعي لأصحاب المعاشات تزامناً مع توجهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى بزيادة المعاشات بنسبة 15% بحد أدنى 150 جنيهًا، ورفع الحد الأدنى للمعاشات من 750 ل900 جنيه؛ لمواجهة التضخم.