تقرير حديث يكشف أهم التقنيات التكنولوجية التي ستغير قطاع السفر خلال ال 10 سنوات المقبلة

كشفت شركة 'سيبر‘ (والمسجلة في بورصة ناسداك تحت الرمز NASDAQ:SABR)، والرائدة في توفير الخدمات التكنولوجية لقطاع السفر العالمي عن تقرير مختبرات'سيبر‘ الذي يحمل اسم "تقرير التكنولوجيا الناشئة لعام 2018".

ويشتمل على آخر توقعات الشركة بخصوص التوجهات والتقنيات التي ستغير وجه قطاع السفر خلال العقد القادم، ويسلّط التقرير الضوء على الأتمتة والمصداقية وتقنيات بلوك تشين بصفتها المجالات الثلاثة الأبرز التي تستحق الاهتمام على هذا الصعيد.

وقال فيليب لايكنز، مدير فريق مختبرات 'سيبر‘: "بات الناس يدركون اليوم حقيقة أن قطاع السفر يستند بشكل رئيسي إلى التكنولوجيا، لدرجة أنّ حتى أبسط الرحلات تولد كميات كبيرة من البيانات، وبالتالي فإن سر الابتكار في هذا القطاع يكمن في جمع هذه البيانات وفهمها واستخدام هذه المعرفة لاستنباط منهجيات جديدة من شأنها إثراء تجارب المسافرين.

وتابع: "ما من شك بأن التكنولوجيا الحديثة ستعيد رسم ملامح القطاع بشكل جذري، بدءاً من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي الهادفة لأتمتة مختلف المهام، وصولاً إلى الإمكانيات المذهلة لتوفير تجارب أصيلة بشكل رقمي واستعمال بروتوكولات جديدة (مثل السجلات الموزعة distributed ledgers)، والتي تسمح للمسافرين بالتوجه إلى المطارات دون اصطحاب محافظهم وهوياتهم الشخصية".

وخلص لايكنز إلى القول: "سيحظى مسافرو الغد بإمكانية الوصول إلى المعلومات من أي مكان في العالم، وإجراء التعاملات بكل سلاسة، مع الاستفادة من عروض مصممة لتناسباحتياجاتهم خصيصاً، لذا أمام الشركات اليوم الكثير من الفرص كي تبدأ بالتفكير في تعزيز مرونة علاماتها التجارية على نحو يرتقي بتفاعلها مع مسافري الغد. ومن هنا، فإن تقريرنا يعاين السبل التكنولوجية الجديدة لتحسين هذا التفاعل بما يجعل الرحلات أعلى جودة لكافة الأطراف المعنية".