أبرزها تعزيز المدفوعات الرقمية.. تعرف على خدمات وزارة السياحة في موسم الحج 2025

في إطار الاستعدادات التي تمت لموسم الحج والعمرة لهذا العام، تم استعراض مجموعة من الآليات الممكنة لتعزيز استخدام المدفوعات الرقمية، التي تُسهم في تيسير تجربة الحجاج والمعتمرين من مختلف الدول، وعلى رأسهم الحجاج المصريون.
وخلال التقرير التالي نرصد ما تم من توجيهات خلال اجتماع وزارة السياحة والآثار مع المشاركين الحكوميين.
وشهد الاجتماع خلال الأيام الماضية - الذي شاركت فيه جهات حكومية ومؤسسات مصرفية - التأكيد على أهمية الترويج لوسائل الدفع الإلكتروني وتوسيع نطاق استخدامها، بما يواكب التطور التكنولوجي العالمي ويوفر حلولًا آمنة وسريعة في مختلف المعاملات.
وقد تم خلال الاجتماع عرض تجربة مصر في تطوير أنظمة الدفع الإلكتروني، لا سيما فيما يتعلق بخدمات الحجاج، حيث أحرزت الدولة تقدمًا ملحوظًا في هذا الملف، من خلال تعميم الكروت الذكية، وتفعيل استخدام المحافظ الإلكترونية، وربط البيانات بين وزارات السياحة والداخلية والصحة والمالية، بما يُسهم في رقمنة منظومة الحج بالكامل.
كما ناقشت الجهات المعنية ضرورة رفع الوعي لدى الحجاج بوسائل الدفع الحديثة، وتدريب المشرفين والبعثات على استخدام تلك الأنظمة لضمان أعلى درجات الكفاءة والسرعة في أداء الخدمات، خاصة في المشاعر المقدسة وأماكن الإقامة والنقل.
خدمات وزارة السياحة والآثار للحجاج في موسم 2025
تُقدّم وزارة السياحة والآثار مجموعة من الخدمات المتميزة للحجاج، بهدف ضمان تجربة حج ميسرة وآمنة، وتشمل هذه الخدمات:
البوابة المصرية الموحدة للحج: تُعد هذه البوابة منصة إلكترونية متكاملة لتقديم جميع خدمات الحج، بما في ذلك التقديم والاستعلام عن النتائج، مما يضمن شفافية الإجراءات وسهولة الوصول إلى المعلومات.
تنظيم برامج الحج السياحي: وضعت الوزارة ضوابط محددة لتنظيم برامج الحج السياحي، تشمل الالتزام بالقواعد المنظمة وتقديم برامج متوافقة مع الضوابط السعودية، وتحرير عقود واضحة بين الشركات والحجاج تتضمن تفاصيل البرنامج والأسعار.
إدراج بيانات الحجاج: تلتزم الشركات السياحية بإدراج بيانات الحجاج والبرامج على البوابة المصرية الموحدة للحج، واستخراج باركود تعريفي لكل تأشيرة، وتسجيل التأشيرات على المسار الإلكتروني السعودي.
الإشراف الكامل على الرحلات: توفير إشراف كامل من الشركات السياحية لضمان تنظيم الرحلات بأعلى مستوى، بما في ذلك توفير مشرف لكل رحلة حال تجاوز العدد 10 حجاج.
التنسيق مع الجهات الدينية: توفير الوعظ الديني للحجاج بالتنسيق مع الأزهر الشريف ووزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية، لتقديم خدمة الإرشاد الديني وتوفير دليل شامل للحجاج يشمل كافة الإجراءات والمعلومات المتعلقة برحلة الحج.
دور سامية سامي في تطوير خدمات الحج
تُعد سامية سامي، المشرف العام على بوابة الحج الموحدة، من أبرز الداعمين لتطوير خدمات الحج، حيث أكدت في تصريحات سابقة أن التحول الرقمي في خدمات الحج يمثل أولوية وطنية، ويعكس رؤية الدولة في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان الشفافية والعدالة في كل مراحل الاختيار والتنسيق.
يُذكر أن موسم الحج هذا العام يشهد ارتفاعًا ملحوظًا في الاعتماد على التطبيقات الذكية، سواء في تنظيم الرحلات أو تسديد الرسوم أو تلقي الإرشادات الصحية، وهو ما يتطلب بنية تحتية قوية وتنسيقًا متكاملاً بين جميع الجهات.