تلقت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة، بلاغا عن انهيار عقار شبه مهجور مكون من 3 طوابق ب 6 عطفة العقاد من درب الكنيسة شارع خيرت حي السيدة زينب. وعلى الفور أصدر المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة تعليماته الفورية للمهندس حسام رأفت رئيس حي السيدة زينب، بالانتقال لموقع الحادث والتنسيق مع المرور والحماية المدنية وشرطة المرافق لعمل كردون أمني حول المنطقة وإجراء التحويلات المرورية اللازمة، وتكليف لجان هندسية من الحي لمعاينة العقارات وتحديد أسباب الانهيار وحجم الخسائر في الأرواح والمصابين ومتابعة جهود رجال الحماية المدنية؛ لإنقاذ المواطنين المحصورين تحت الأنقاض وكذلك عمل الحصر اللازم بأعداد الأسر المتضررة. وأكد المهندس حسام رأفت، أن العقار خشبي شبه مهجور ويتردد عليه أحد قاطني المنزل علي فترات متباعدة، وأن العقار صادر له قرار ترميم منذ 1993 مع قطع المرافق عنه ومازال البحث جارٍ حتي الآن تحت الأنقاض من قبل رجال الحماية المدنية للتأكد من عدم وجود أحد تحت الأنقاض.