أوضح أحمد عبد الهادي المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه حدث شرز في كابلات الاتصالات بمحطة مترو السيدة زينب اتجاه حلوان. وتابع عبد الهادي في تصريحات صحفية، أنه تم التعامل مع الحادث، ولم تتأثر حركة التشغيل إطلاقا، بينما الخطوط الثلاثة تعمل بانتظام وبدون تأخير.