94 % نسبة رضا المستفيدين من خدمات المسجد النبوي

حرصًا من وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على توفير أعلى مستويات الخدمة المقدمة للزوار والمصلين في المسجد النبوي، وقياس رضا المستفيدين من تلك الخدمات بالمسجد النبوي، أصدر فريق العمل بوحدة القياس وتقويم الأداء في إدارة التخطيط والتطوير بالوكالة تقريرًا، يوضح نتائج استطلاع آراء الزائرين خلال شهر رمضان المبارك، وقياس رضاهم عن مدى تلك الخدمات. وقدبلغت نسبة رضاهم 94 %.
وأوضح مدير إدارة التخطيط والتطوير محمد بن راشد المرواني أنه تم تعبئة الاستبيانات ورقيًّا وإلكترونيًّا عن طريق الأجهزةالإلكترونية الموزعة بالمسجد النبوي؛ لقياس رضا المستفيدين حول جميع الخدمات المقدمة في المسجد النبوي.
وأضاف "المرواني" بأن نسبة قياس رضا المستفيدين بلغت 94% من 2500 استبيان يدوي، و54539 استبيانًا إلكترونيًّا.مشيرًا إلى أن ذلك يأتي بتوجيهات الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي، ومتابعة الدكتور علي بن سليمان العبيد وكيل الرئيس العاملشؤون المسجد النبوي، بالوصول إلى تمكين الزوار والمصلين من الخدمات كافة التي يحتاج إليها الزائر والمصلي بالمسجد النبوي، وإتاحة جميع وسائل الراحة والطمأنينة؛ ليؤدوا عبادتهم بيُسر وسهولة.