"إعلام الداخلية" تتفقد أقسام العلاقات العامة بمديريات أمن قنا وأسوان والأقصر (صور)

قامت لجنة من قطاع الإعلام والعلاقات بالوزارة، برئاسة مدير الإدارة العامة للشئون المعنوية، بالمرور على أقسام الإعلام والعلاقات بمديريات أمن (قنا، أسوان، الأقصر)،عقدت خلاله عدة اجتماعاتمع عدد من العاملين بالمديريات (ضباط – أفراد – مجندين – عاملين مدنيين).
اللجنة استمعت إلى أرائهم في مجال تطوير الأداء الشرطي، باعتبارهم القاعدة التنفيذية للعمل الأمني، ومناقشة احتياجات العمل بما يضمن أداء أمني فعال وتقديم الخدمات للمواطنين في سهولة ويسر، والتأكيد على أطر العمل المتبعة بما ينعكس على الأداء الشرطي لدى كافة العاملين بالمديريات ويضمن تقديم الخدمات الشرطية للمواطنين في سهولة ويسر مع الالتزام بحسم معاملة المواطنين وفق قواعد ومبادئ حقوق الإنسان.
كما قامت اللجنة بالمرور على أقسام ومراكز الشرطة والمواقع الخدمية بنطاق مديريات الأمن للتأكد من ملاءمتها للاشتراطات الفنية والصحية المناسبة ومراعاة اعتبارات حقوق الإنسان.

اطلعت اللجنة على الإجراءات المتبعة لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين ومدى سرعة الاستجابة تجاه تلك الشكاوى، وكذا الإجراءات المعتمدة للتسهيل على المواطنين حال ترددهم على الأماكن الخدمية بما يضمن حصولهم على الخدمات الشرطية بصورة لائقة تراعي مبادئ وقواعد حقوق الإنسان.
كما اطلعت اللجنة على الإجراءات المتبعة لاستقبال كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة حال ترددهم على الأقسام والمراكز والأماكن الخدمية وتوفير الكراسي الطبية اللازمة لهم، كما تفقدت اللجنة أقسام (الإعلام والعلاقات بالمديريات، النقل والمواصلات، الأحوال المدنية، الجوازات، إدارة المرور) للوقوف على كافة أوجه الخدمات التي تقدم للمواطنين.
جاء ذلك في إطار استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها إلى رفع كفاءة الأداء ومواصلة الجهود المبذولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وترسيخ أواصر التعاون والتناغم بين شتى القطاعات بالوزارة؛ تحقيقًا لتكامل العمل الأمني، وما يمثله ذلك من دعامة قوية من دعائم العمل الشرطي.