تسجيل 100 ألف في المسار الإلكتروني ل"الحج" خلال 72 ساعة

سجل قرابة 100 ألف مواطن ومقيم من الجنسين عبر المسار الإلكتروني لحجاج الداخل في بوابة وزارة الحج والعمرة على شبكة الإنترنت خلال ال 72 ساعة الماضية، في موسم حج هذا العام 1437.

ويتوقع أن يرتفع العدد خلال الأيام القادمة بشكل مطرد، فيما بلغ عدد زوارة بوابة وزارة الحج والعمرة على شبكة الإنترنت أكثر من مليون زائر خلال الفترة ذاتها. وفق صحيفة "سبق"

وقد حرصت وزارة الحج والعمرة هذا العام على تطبيق برامج ومنهجيات تهدف لحماية حقوق الحجاج، وتحقيق مبدأ تكافوء الفرص في الحج بين الراغبين في أدائه من خلال اعتماد برامج خدمية تلبي احتياجات الحجاج.

وتبدأ هذه الجهود منذ عزمهم على أداء الحج إلى حين الانتهاء من نسكهم والعودة إلى ديارهم سالمين.

وقد تقرر هذا العام إدخال بوابة المسار الإلكتروني حزمة من الخدمات المتقدمة بغرض تجويد مستوى الخدمة وتمكيِّن المواطن والمقيم من اختيار مقدم الخدمة والبرنامج، والسعر الأنسب له، تفعيلاً للدور المسند لوزارة الحج والعمرة في التأكد من سلامة تطبيق ما جاء في المادة التاسعة من اللائحة التنفيذية لنظام خدمة حجاج الداخل.
وترمي هذه الخطوة إلى ضمان التزام منشآت الحج بأسعار مناسبة للخدمات المقدمة، والتأكد من الاستفادة القصوى من المساحات المسلمة للمرخص لهم بالمشاعر المقدسة لإسكان الحجاج.

هذا وقد اعتمدت الوزارة إدخال عدد من الخدمات المساندة مثل خدمة سداد وخدمة يقين، وتطبيق سياسة إلغاء الحجوزات في المسار اعتمادا من هذا العام، بحيث يتم تقديم طلب الإلغاء واسترجاع المبالغ المدفوعة من خلال البوابة.

وطبقت وزارة الحج والعمرة هذا العام منهجية العمل بسبع شرائح للخدمة في البرنامج العام، هي: شريحة الخدمة الأولى في الأبراج (وهي الأبراج المقامة على سفوح جبال مشعر منى وداخل حدودها الشرعية)، شريحة الخدمة الأولى في المخيمات، شريحة الخدمة الأولى (+) في المخيمات مضافاً لها خدمة السكن بمكة المكرمة، شريحة الخدمة الثانية في المخيمات، شريحة الخدمة الثانية (+) في المخيمات مضافاً لها خدمة السكن بمكة المكرمة، شريحة الخدمة الثالثة في المخيمات إضافة إلى شريحة الخدمة الثالثة (+) في المخيمات مضافاً لها خدمة السكن بمكة المكرمة.

من جهة أخرى، أكدت وزارة الحج والعمرة أن تطبيق الإسوارة الإليكترونية على الحجاج سيبدأ اعتباراً من موسم حج هذا العام 1437، وذلك بهدف سرعة التعرف على الحجاج ، وقراءة كافة المعلومات اللازمة، التي تمكن من مساعدة الحجاج على ضوء بياناتهم في الإسوارة الاليكترونية، الأمر الذي سيسهم في رفع كفاءة الإداء في قطاع الحج والعمرة، واختصار زمن الإجراءات، وتطبيق الشفافية المعلوماتية، واتاحتها لمختلف الجهات العاملة في منظومة الحج والعمرة.

ويأتي مشروع الإسوارة الإلكترونية، ضمن برنامج التحول الرقمي الذي أطلقه معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، من خلال الزام مكاتب شؤون الحج في مختلف دول العالم التي يفد منها الحجاج ، بتوفير بيانات الحجيج قبيل وصولهم لمنافذ الدخول في المملكة، لتشتمل الإسوارة الاليكترونية على الرقم الحدودي ، ورقم التأشيرة، ورقم جواز السفر، وكافة البيانات التي يمكن استخدامها لاستدعاء كافة بيانات الحاج الموجودة في قواعد بيانات الوزارة ، والتي تشمل صورة الحاج والبيانات الأساسية له، وبيانات المناط به خدمته وكذلك بيانات السكن بمكة المكرمة ، والمدينة المنورة ، والمشاعر المقدسة .وهواتف كافة المعنيين بخدمة الحاج.

جدير بالذكر أن هذه المبادرة الإلكترونية ستمكّن منظومة الحج والعمرة في المملكة، من استدعاء كافة المعلومات والبيانات الموجودة عن الحجيج ، بواسطة جميع أنواع الهواتف الذكية أو الآيبادات ، من خلال تطبيق متاح لجميع العاملين في مجال خدمات ضيوف الرحمن من منسوبي وزارة الحج والعمرة، وكذلك منسوبي القطاعات الأخرى الأمنية والخدمية، مما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتطبيق برامج الجودة، وتسريع معدلات الإنجاز في العمليات التشغيلية لحج هذا العام.