زار محافظ أسوان اللواء مجدي حجازي، أسرة الحاجة "بخيتة محمد" في منزلها الكائن بمنطقة الكرور بمدينة أسوان، وذلك بعد عرض مشكلتها بإحدى وسائل الإعلام ومناشدتها للرئيس عبدالفتاح السيسي، بتقديم يد العون ومساعدتها في قضاء سداد ديون أسرتها، والتي تراكمت عليها بسبب الإنفاق على علاج الابن الأكبر "نادر عبدالفتاح ياسين- 43 عامًا" والذي يعاني من ضمور في شبكة العين أفقدته بصره. كما استمع "حجازي" لمشاكل أسرة الحاجة بخيته وجه مدير عام التضامن الإجتماعى والذى رافق المحافظ خلال زيارته للأسرة بإعداد بيان شامل بحصر كافة المديونيات المالية والقروض لدراسة سبل سدادها والتي تراكمت على الأخت الكبيرة ندى "عبدالفتاح" العائلة للأسرة، حيث أصبحت من الغارمات بعد صدور أحكام قضائية بالسجن لصالح إحدى محلات الموبيليات والصندوق الاجتماعي وأحد البنوك والجمعيات الأهلية.
وقرر "حجازي" صرف إعانة مالية عاجلة للأسرة بمبلغ ألف جنيه، من معونة الشتاء التابعة لمديرية التضامن الاجتماعي لإعانة الأسرة على تدبير احتياجاتها الضرورية.
كما كلف محافظ أسوان، مدير عام الصحة بإجراء الفحوصات الطبية اللازمة على الأبن الأكبر لعلاجه على نفقة الدولة وتحمل المحافظة لمصروفات السفر فى حالة علاجه خارج المحافظة نظراً للظروف المعيشية الصعبة للأسرة وخاصة مع وفاة والده منذ 15 عامًا وليس له مصدر دخل سوى حصوله على معاش ضمان إجتماعى بواقع 325 جنيهاً شهرياً، موجهاً بتوفير فرصة عمل للابنة الكبيرة حتى يتسنى لها الصرف على أسرتها وتوفير المتطلبات اليومية اللازمة، بجانب مساهمة ذلك في توفير قيمة إيجار مسكن بعد أن أفقدت الديون مسكنهم، حيث يقيمون حالياً بمنزل أخت الحاجة بخيتة.