هيئة المواصفات والجودة: تطبيق معايير الجودة أمر حتمي للتغلب على التحديات

أكد الدكتور محمد عبد المطلب عتمان، رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة، إن تطبيق أسس ومنهجيات الجودة أصبح أمر حتمي في ظل التحديات التي تفرضها قواعد السوق الحر، الأمر الذي يؤكد ضرورة السير نحو التنمية المستدامة عبر الخطوات واضحة للارتقاء بجودة السلع والخدمات وكفاءة الأسواق، ودعم نشاطات الإبداع والابتكار.

وأوضح «عتمان» أن مفهوم إدارة الجودة والتميز المؤسسي هما وجهان لعملة واحدة، وهي تحقيق أسس ومعايير الجودة مع توافر نظام مؤسسي فعال يضمن الوصول إلى الأهداف بل تحقق التميز، موضحًا أن هناك فوائد عديدة تجنيها المؤسسات من جراء تطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة والتميز، وتشمل تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق ورفع معدلات الربحية، وتحقيق الكفاءة والتقليل من التكلفة، وتعزيز العلاقات مع الموردين، ورفع درجة رضاء العملاء، وتحسين جودة السلع المصنعة أو الخدمة المقدمة، وفتح أسواق جديدة.

ولفت إلى أن المؤتمر سيتناول عدد من الجلسات النقاشية وتشمل جلسة نظم إدارة الجودة لدعم الصناعات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى تطبيق معايير الجودة على التعليم الجامعي ودور نظم إدارة الجودة في قياس رضاء العملاء وأهمية ضمان جودة العملية التدريبية طبقا للمواصفات القياسية.