استجاب اللواء يس طاهر، محافظ الإسماعيلية، بشكل فورى لشكوى أحد المواطنين من المرضى الذين يتلقون العلاج بقسم الغسيل الكلوى بمستشفى الإسماعيلية العام. وانتقل المحافظ على الفور لزيارة المستشفى بشكل مفاجىء، لمتابعة سير العمل بالمستشفى، والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية التى تُقدم للمواطنين والمرضى المترددين على المستشفى. وخلال الزيارة عبر المحافظ عن بالغ استياؤه الشديد من مستوى الخدمة والنظافة العامة داخل الأقسام المختلفة، وخاصة قسم الغسيل الكلوى، علاوة على شكاوى المرضى من عدم وجود الأطباء والتمريض والمشرفين الإداريين. واستدعى المحافظ الدكتور هشام الشناوى، وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، وأصدر المحافظ قرارًا بإقالة المدير الإدارى، ورئيس التمريض بالمستشفى، كما أصدر قرارًا بإحالة الدكتور حسين مصطفى، مدير عام المستشفى العام، والدكتور شافعى فراج، رئيس قسم الكلى إلى التحقيقات، نظرًا لما شهده المحافظ من أوجه القصور الشديد، وتدنى مستوى النظافة. كما شمل القرار مجازاة أطقم التمريض للنوبتجية الصباحية والمسائية، بخصم 10 أيام من راتبهم، وإجراء التحقيقات اللازمة معهم، نظرًا للتقصير فى أداء مهامهم الوظيفية.