صرح عاطف يعقوب- رئيس جهاز حماية المستهلك ببدء حملة تحت مسمي "اعرف" بهدف التوعية والتواصل مع كافة المستهلكين لإيصال المعلومة الصحيحة، وايصال دور الجهاز للجميع، وتوعية المستهلك بواجباته وحقوقه، وبعض النصائح التي يحتاجها المستهلك قبل عملية الشراء وبعدها، وكيفية مواجهة أي مشكلة قد تحدث بعد شراء السلعة أو المنتج، وكيفية طرق وتقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك. وتأتي الحملة بلغتين "العربية والانجليزية" وذلك لنشر الوعي داخل جمهورية مصر العربية، وللزائرين من خارج الجمهورية وذلك للحفاظ علي مستوي السياحة داخل البلد وانتعاش الاقتصاد دون مواجهة أي مشاكل أو اضرار أثناء عملية التسوق.
وتبدأ الحملة من خلال صفحة الجهاز علي موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" والصفحة تحمل اسم "الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر" وتأتي كخطوة أولي لنشر الحملة وايصالها خاصة بأننا ندرك تماما طبيعة التطور التكنولوجي الذي يعيشه المجتمع المصري و الدور الذي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي وبصفة خاصة موقع FACEBOOK والذى يضم ملايين المصريين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم.
وللمزيد من التواصل مع جهاز حماية المستهلك وسهولة إرسال الشكاوى فيمكنكم الاتصال بنا عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG، أو من خلال الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر, عن طريق موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".