"حماية المستهلك" يحذر من التعامل مع شركتي أورانج وتايم شوب للتسوق عبر الهاتف

حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من التعامل مع شركتى "أورانج" و"تايم شوب" للتسوق عبر الهاتف والتى تقوم الأجهزة الرقابية المعنية بالبحث عنهما حيث أنهما يروجان لأجهزة تليفون محمول صينية وأجهزة إلكترونية ومستحضرات تجميل معيبة .

قال عاطف يعقوب- رئيس جهاز حماية المستهلك في تصريحات له اليوم السبت, إن الجهاز تلقى عددا من الشكاوى ضد شركة أورانج تضرر فيها المستهلكون من شرائهم اجهزة تليفون محمول وفى اليوم التالى لاستعمالهم يتبين ظهور عدد من العيوب يتمثل أبرزها فى توقف خاصية اللمس وتوقف تطبيقات خدمة الانترنت والبلوتوث والفصل التلقائى للجهاز.

وأضاف, أنه بمناقشة المستهلكين فى شكواهم تبين أنهم تعرفوا على الشركة من خلال الاعلانات التى تنشر فى وسائل الإعلام وتم الشراء من خلال الهاتف وأرفق بكل عبوة شهادة ضمان منسوبة للشركة البائعة.

وأوضح "يعقوب" أن الجهاز قام باتخاذ الإجراءات اللازمة.

وفي نفس السياق, قال "يعقوب" إن الجهاز تلقى شكوى ضد شركة" تايم شوب" للتسويق عبر الهاتف تضرر فيها الشاكى من قيامه بشراء منتج من الشركة المشكو فى حقها إلا أنها بعد استعماله لم يؤد إلى أى نتيجة، وقام الجهاز باتخاذ الاجراءات القانونية باحالة الشكوى الى الادارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية.

وشدد "يعقوب" أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع تلك الشركات التى تبيع سلعاً معيبة ومقلدة لماركات عالمية بضمان وهمى، مما يلحق بالمستهلك أضراراً مادية بحقوقه، خاصة وأن الإعلانات المضللة قد شهدت نمواً متزايداً خلال الفترة الأخيرة فى ظل الزيادة الملحوظة فى وسائل الإعلام سواء الصحف أو الفضائيات خاصة التى تبث إرسالها من خارج مصر وتستهدف جمهور المستهلكين داخلها عبر التسوق من خلال الموبايل .

وأضاف أن الجهاز قام بإنشاء مرصد للإعلانات المضللة لرصد ومراقبة الإعلانات المضللة والخادعة على مدار ال 24 ساعة من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية ضد من يثبت تجاوزه من المعلنين.

وقال "يعقوب" إن حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق سوف تستمر خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير المطابقة للمواصفات التى تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته.

وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم عن طريق الخط الساخن 19588 حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.