محافظ الإسماعيلية يطالب بتفعيل دور إدارة خدمة المواطنين الموجودة بجميع الجهات الحكومية

أصدر اللواء أحمد بهاء الدين القصاص، محافظ الإسماعيلية، تعليماته بتفعيل دور إدارة خدمة المواطنين الموجودة بجميع الجهات الحكومية، سواء المديريات أو الوحدات المحلية والهيئات العامة، بالإضافة إلى البوابة الحكومية والمراكز التكنولوجية الموجودة بالمحافظة، والوحدات المحلية وإدارة خدمة المواطنين الموجود بالمحافظة.
وطالب المحافظ بتجميع طلبات المواطنين وعرضها عليه، كما يتم عقد اللقاءات الجماهيرية بحضور المحافظ، وجميع أعضاء الجهات التنفيذية، ويتم الاستماع إلى المشكلات العامة، والعمل على حلها، ويتم أيضًا تلقى الشكاوى الواردة بالبريد من مجلس الوزراء من خلال إدارة خدمه المواطنين بالمحافظة، ويتم بحثها مع الجهات المعنية بالشكوى ويتم الرد عليه.
كما أصدر المحافظ تعليماته لرؤساء المراكز والمدن والقرى والأحياء والمديريات، وذلك لتحديد يوم من كل أسبوع لمقابلة المواطنين، والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، والتواصل مع المواطنين واخطارهم بما تم التوصل إليه بالنسبة لمشاكلهم.

ويتم عقد اجتماع شهري لمسئولي خدمة المواطنين بكافة الجهات الحكومية، للوقوف على آخر التطورات ومعرفه المعوقات التي تقابلهم في حل المشاكل، واعداد تقرير بذلك والعرض على المحافظ، ويتم التنسيق مع مديرية التنظيم والإدارة لتكثيف الدورات التدريبية للعاملين بخدمة المواطنين على مستوى المحافظة لرفع كفاءتهم.
ويأتى ذلك في إطار التوجه العام للحكومة في التسهيل على المواطنين على إيصال شكواهم إلى المسئولين، والعمل على حلها وتلبيه المطالب المشروعة منها.