ساد الذعر بين الركاب أثناء رحلة جوية تابعة ل «ساوث ويست» الأميركية إثر «إعلان» الطيار أن الطائرة، وهي من طراز بوينغ، «تتهاوى» بعدما هبط بها سريعا في محاولة لإعادة الضغط داخل قمرة القيادة. ونفت شركة الطيران الأميركية الواقعة، إلا أنها أقرت لاحقا بأن الطيار ضغط بالخطأ على زر نظام التخاطب بالطيارة أثناء محاولته الهبوط سريعا بالطائرة بعد ملاحظة تدني معدل الضغط.
وقالت الراكبة غريس ستراود «في البداية وكأن شخصا يحاول الحديث عبر نظام التخاطب ثم ما بدا كطلقات وبعد ذلك بقليل، قال الطيار وهو بحالة هلع: نحن في ورطة الطائرة تسقط» وأضافت: «سمع أحد يخبر القبطان باستخدام أقنعة الأوكسجين».
وأضافت ستراود: «أنا على يقين بأن الجميع أخذ التفكير في لحظاته الأخيرة.. أما بالنسبة لي فقد قلت لنفسي بأنني سأموت.. لكن على الأقل ستكون ميتة سريعة».