زيادة نسبة استخدام الإنترنت بمنطقة الشرق الأوسط

قالت شركة «تي.ان.اس» الشرق الأوسط وشمال افريقيا إحدى كبرى شركات أبحاث السوق على مستوى العالم إن العديد من الأسواق الإقليمية تشهد زيادة مذهلة في استخدام الانترنت، حيث ارتفع عدد المستخدمين من 7.8 ملايين إلى 871 مليونا خلال السنوات العشر الماضية.
وقال ستيف هاملتون كلارك الرئيس التنفيذي للشركة في بيان تلقت رويترز نسخة منه عبر البريد الالكتروني أمس الأربعاء «ازداد استخدام الانترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال السنوات العشر الماضية بنسبة 2300% وأرى أن هذا أحد المؤشرات الكثيرة لضرورة قيام العلامات التجارية بتغيير طريقتها في تنفيذ الأعمال».
وأضاف كلارك أن دراسة (حياة رقمية) التي أجرتها شركة «تي.ان.اس» أخيرا على سلوك المستهلكين الالكتروني في 60 بلدا «تظهر أن 90% من المستهلكين في المنطقة يبحثون عن معلومات حول جميع فئات المنتجات باستخدام الانترنت قبل القيام بأي عملية شراء، إضافة إلى أنها تشير إلى نمو التجارة الالكترونية في المنطقة».
وأكد ضرورة قيام العلامات التجارية بتقديم خدمات كاملة للمستهلكين بدءا من المساعدة على توفير المعلومات قبل عملية الشراء إلى اختيار المنتج والشراء والتوصيل وصولا إلى خدمة ما بعد البيع.
وقال «لاتزال هناك حاجة إلى إدراج استراتيجيات التسويق التقليدية لتحفيز استخدام الانترنت أولا، كما أن هناك حاجة إلى إتباع نهج متكامل والعمل على تطبيق أساليب خلال الحملات الإعلانية في نطاق الانترنت وخارج نطاق الانترنت».
وتأسست «تي.ان.اس» الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عام 1980 وتقدم خدماتها في أسواق الشرق الأوسط من خلال 150 استشاريا في مجال الأعمال.