أكتشف أعطال جهازك وصلحها بنفسك

تعرف الصيانة على أنها اكتشاف الأعطال و تشخيصها ثم إصلاحها أو استبدال الأجزاء العاطلة ثم التأكد من تمام الإصلاح بكل الوسائل المتاحة لتأكيد جودة الإصلاح و المعايرة على مقاييس الجودة المتوفرة إن أمكن .

ولكي نتمكن من صيانة الأجهزة يجب توافر الوثائق الخاصة بها و هي :
- المرجع السريع للتشغيل
- المرجع الفني
- دليل صيانة الأجزاء المادية


أنواع الصيانة
تنقسم الصيانة إلى ثلاثة أنواع هي :

- الصيانة الدورية : وتتم بعد عدد معين من ساعات التشغيل أو على فترات زمنية معينة و تستهدف أساسا الوقاية من حدوث الأعطال .
الصيانة الوقائية : وتتم في أي وقت حسب الحاجة بغرض حماية الجهاز من الغبار و الأتربة و الصدأ و الضوضاء و الحرارة و مصادر الأعطال الأخرى كالتغير في تردد /جهد التيار الكهربي و المغناطيسية حتى تمنع حدوث الأعطال أو تقلل من احتمالات حدوثها .

- الصيانة العلاجية : وتتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهاز بغرض إصلاح الجهاز العاطل فعلا .


احتياطات الأمان
كل إنسان يعمل في مجال صيانة الأجهزة لابد و أن يقوم بتنفيذ احتياطات الأمان بدقة تامة لأنها مسألة حياة أو موت ، لذلك تتعدد المصادر التي ينبغي اتخاذ احتياطات الأمان لها عند صيانة الأجهزة فهناك تعليمات فنية توضح أسلوب التعامل مع الأجهزة و احتياطات أمان للحفاظ عليها و احتياطات أمان للعامل عليها ، ومن هذه الاحتياطات :

احتياطات أمان ضد الكهرباء وتشمل:
- تجنب العمل داخل الدوائر الإلكترونية / الكهربية أثناء توصيل التيار الكهربي
- عدم لمس الأجزاء المكشوفة باليد
- تفريغ المكثفات بتوصيل أحد أطرافها بالأرضي
- استعمال المفكات والمفاتيح و الأجزاء المعزولة
- عدم لمس الأجزاء الحساسة باليد (مثل أماكن التوصيل ) حتى لا يتسبب ذلك في التأثير على الدوائر الكهربية
- عدم تعريض الجهاز للمؤثرات الكهربية أو المغناطيسية الخارجية أو الشحنات الكهروستاتيكية في جسم الإنسان
- عدم تعريض مكونات الجهاز للعوامل الطبيعية القاسية مثل الحرارة و الرطوبة و السوائل وأشعة الشمس و الضوء القوى المباشر


احتياطات أمان ضد الحركة وتشمل :
- عدم إعاقة الأجزاء الميكانيكية بأصابع اليد أو وضع اليد على السيور أو لمس الموتور أثناء الحركة
- التعامل مع الأجزاء الميكانيكية برفق عند الفك و التركيب


احتياطات أمان ضد الطبيعة وتشمل :
- عدم تعريض الجهاز للحرارة والرطوبة و السوائل و الأحمال
- عدم لمس المكونات بالأصابع عند التشغيل فقد تكون حرارتها عالية


خطة تتبع الأعطال
هناك قاعدة أساسية في مجال الصيانة بصفة عامة وصيانة الحاسب بصفة خاصة تقول : إن أسوأ ما يمكنك عمله لعلاج عطل ما هو أن تلقي بنفسك داخلها وتحاول إصلاح كل ما تقع عليه عينك . فعندما تجد حاسبك لا يعمل بشكل جيد يجب على القائم بالإصلاح تتبع موضع العطل وتتبع الأعراض واحدا بعد الآخر تتبع منطقي – حتى تجد تشخيص واضح للعطل – ثم تتبع خطوات الحلول حتى يتم لوصول للمكون العاطل , وتسمي هذه العملية بخطة تتبع الأعطال . كما يجب على فني الإصلاح أن يتفادي أي انطباعات مسبقة لطبيعة العطل ولا يبدأ من منتصف الطريق ولا يقفز إلى استنتاجات لم يتأكد منها حتى لا يصلح / يستبدل أي شئ قد لا يؤثر على العطل , بل يجب عليه دائما وأبدا أن يبدأ بمعلومات واضحة وقاطعه لا تحتمل الشك .وهناك العديد من الخطط التي يمكن اتباعها للوصول إلى تحديد العطل وهي:-

خطة البدايات وخطة خطوط المواصلات وخطة العزل وخطة التجزئة وخطة التدقيق وأخيرا خطة الاستبدال / الإصلاح.


خطة البدايات
وتبدأ هذه الخطة دائما من وحدة التغذية وتتبع الجهود الكهربائية للدخل بداية من أماكن مدخلات البيانات حتى نهاية إخراجها لكل دائرة كهربية حتى نصل للمنطقة التي يختلف فيها جهد (الإدخال أو الإخراج) عن الجهد القياسي الذي يجب أن يكون عليه.
وهذه الطريقة هي الحل المفيد في حالة عطل الجهاز على الإطلاق بسبب عدم وصول جهد كهربي من وحدة التغذية.

خطة خطوط المواصلات
وهي الطريقة المستخدمة في تتبع أعطال التليفونات وتتلخص في قيام فني الإصلاح بالوقوف بين مكاني الاتصال وعندئذ يكون العطل في النصف الأول أو في النصف الثاني , إذ يقوم باختبار دخل النصف الثاني أو خرج النصف الأول بعد عزل النصف الثاني وبهذا يمكن تحديد أي النصفين به العطل ثم يقوم بتكرار ذلك العمل حتى يصل إلى مكان العطل.
ويستفاد من هذه الخطة في صيانة الحاسب بقطع الاتصال بين الكروت / البطاقات ومكونات الحاسب أو بين مناطق الاتصال المختلفة مثل الكابلات.


خطة العزل
وهي عبارة عن أسلوب بسيط لتحديد عطل مكون من مكونات الجهاز دون الوصول إلى تحديد الجزء العاطل في هذا المكون وذلك عن طريق عزل أو فصل كل الأجهزة والملحقات الإضافية المتصلة بالجهاز (مثل الطابعة / الشاشة) مرة واحدة والتي تؤثر على عطل الجهاز لمعرفة مكان العطل هل هو في وحدة النظام أو في أحد الملحقات الإضافية , والملاحظ أنه سيستمر العمل بأي خطة أخرى للوصول إلى العطل .


خطة التجزئة
وهي تشبه خطة العزل السابقة إلا أن الأمر هنا قائم على فصل الملحقات الإضافية واحدة بعد الأخرى ثم متابعة مظاهر العطل لاكتشاف الملحق أو المكون المسبب للعطل.

خطة التدقيق
وهي الخطة المفضلة لمعظم العاملين في مجال الصيانة وتنفذ كالآتي :
- بداية يتم التأكد من سلامة التوصيلات وصحتها
- يتم التأكد من شكل المكونات وتركيبها في مكانها الصحيح وبالطريقة الصحيحة
- يتم البحث والتحرى في المكونات بعدسة لاكتشاف الأطراف المفصولة أو المعزولة بسبب الأتربة أو الغبار أو أحد الأوراق التى تعيق حركتها أو تلامسها
- التدقيق في البحث عن كسر احد الأطراف أو أماكن الاتصال أو تلف إحدى الوحدات ( مثل وجود مقاومة محروقة أو مكثف تالف )
- متابعة ظاهرة العطل بتدقيق النظر في بداية تشغيل الجهاز ووصول التغذية الكهربية وبدء اختبارات الفحص الذاتي POST حتى يتم الوصول إلى مكان ظاهرة العطل ثم تحديد سببه.

ولا يفوتنا أن نقدم الإرشادات التالية عند تحديد العطل:-
- يجب ملاحظة العلامات المسموعة مثل رسائل الخطأ الصادرة من سماعة الحاسب الداخلية وطولها وعددها أو أي صوت مفاجئ من المشغلات أو الشاشة.
-ملاحظة مروحة التبريد أو الصوت الصادر منها.
-إضاءة لمبات البيان من عدمه.
-ملاحظة عمل الشاشة في بداية التشغيل.
-توصيلات الكابلات واكتشاف أي شقوق بها ومتانة تثبيتها وعدم التوائها.
-عدم سخونة الدوائر المتكاملة IC والأجزاء الإلكترونية.

مما سبق نجد أنه لتتبع عطل ما ، أن العطل نفسه ومظهره هما اللذان يحددان خطة تتبع العطل وأسلوب إصلاحه ، ويتم ذلك من خلال الفهم الجيد لمكونات الحاسب وطريقة أداء الوحدات لوظائفها ومعرفة شكلها وتركيبها والملحقات المتصلة بها مما يوفر قاعدة قوية وإلماما وافيا لمتابعة مظاهر العطل واصلاحه بتحديد الوحدة المسئولة عن مظهره.


ومن أهم الاعمال في الصيانة وتتبع الأعطال البدء باختبار الإجراءات البسيطة التالية التي تسبب الأعطال والتي نلخصها في ما يأتى :
- الاستفسار عن كيفية و توقيت بداية العطل .
- اختلاف العطل باختلاف المنطقة التي يحدث بها و الظروف المسببة له .
- درجة حرارة المكونات أحد وسائل التشخيص السريعة لعمل الدوائر الإلكترونية.
- اعتبار الكابلات و التوصيلات مرشد جيد للاختبارات البسيطة
- توجد علي اللوحة المطبوعة نقط اختبار T P للدوائر الإلكترونية تمكن قياس الجهود الكهربية لاختبار عمل الوحدات


مصادر اعطال الحاسب
يمكن تقسيم مصادر الأعطال في الحاسب إلى مصدرين رئيسيين هما :
أعطال البرامج وغالبا ما تكون أعطال مؤقتة وتحدث نتيجة استخدام البرامج وتزال بتغيير البرامج أو تعديلها


أعطال المكونات المادية
ولتلافى الأعطال الناتجة عن برامج الحاسب يجب تنفيذ ما يأتى :
- العنايه بها وحفظها فى مكان أمين تحت القفل والمفتاح
- صيانتها من التلف والعبث
- عدم تعريض وسائطها من الأقراص الى الأحمال والأتربة أو الإضاءة الشديدة أو الحرارة أوالمغناطيسية أو السوائل
- عدم لمس الأجزاء المكشوفة من وسائط التخزين باليد
- الاحتفاظ بنسخة من البرامج محفوظة ومخزنة تخزينا صحيحا
- العمل على نسخ اصليه حتى لاتنقل فيروسات من البرامج غير الأصلية
- الاحتفاظ بنسخ من برامج الحماية من الفيروسات ونسخ من برامج حذف الفيروسات طبقا لآخر إصدار
- الاحتفاظ بنسخ من برامج المنافع العامه التى تعالج مشاكل الملفات والأقراص مثل منافع نورتون ( NORTON UTILITIES)

- مصادر أعطال المكونات المادية
- انتهاء العمر الافتراضي لمكون من المكونات المادية
- عدم تثبيت أطراف بطاقة /كارت فى فتحة توسعة أو شريحة من شرائحIC فى مبيتها أو كإبل من الكابلات فى مكانه
- انثناء احد أطراف التوصيل أو التلامس
- حساسية المكون المادي للحرارة والرطوبة وتغيرات الجهد والتيار
- ملامسة بعض أنواع I C باليد مما يسبب تأثرها بالشحنات الاستاتيكية للجسم البشرى
- نزع احدى الشرائح أثناء تشغيل الجهاز مما قد يتسبب فى عطل الدائرة نفسها أو فى عطل وحدات أخري متصلة بها
- تركيب دائرة IC فى مكانها أثناء عمل الجهاز بها ووصول الجهود إليه مما قد يسبب تدميرها
- توصيل احد الكابلات أثناء عمل الجهاز
- نزع احد الكابلات من مكانه أثناء عمل الجهاز
- عدم توصيل الجهاز جيداً بالأرضي
- تعريض الجهاز لصدمات ميكانيكية أو مغناطيسية أو مجالات كهربيه استاتيكية
- وقوع السائل على مكون من المكونات المادية
- تأثر المكونات الإلكترونية بالضوضاء الناتجة عن الأجهزة المنزلية التي قد تسبب عطلا دائما أو مؤقتا بأحد المكونات


أعطال تنشأ بسبب التيار الكهربائي (انقطاعه – انخفاضه - تغير حدوده عن الحدود المسموح بها للجهاز)


طرق إصلاح الاعطال
يعتمد فني الإصلاح على خبرته المكتسبة في تتبع العطل و إصلاحه ويتبع الفنيون طرقا عديدة للإصلاح تعتمد على الخبرة والإمكانيات المادية و الفنية والمستوى الثقافي والمستوى العلمي ومصادر المعلومات لكل واحد منهم. ومن طرق إصلاح الأعطال المتبعة :
- تبديل الدوائر العاطلة بأخرى صالحه.
- تتبع الدائرة وقراءتها و إجراء الاحتمالات حتى يصل للجزء العاطل وهذه الطريقة تستهلك قطع غيار أقل من الطريقة السابقة .
- تنفيذ الاختبارات باستخدام أجهزة القياس للوصول الى مصدر العطل .