يواجه بعض مستخدمى عداد الكهرباء مسبوق الدفع بعض الأسئلة والاستفسارات لمعرفة كيفية التعامل مع عداد الكهرباء بسهولة . وينشر جهاز مرفق الكهرباء بعض الاسئلة واجاباتها على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك ومن ضمن هذه الاسئلة مايلى .. أسباب إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء؟ وأوضح جهاز مرفق الكهرباء السبب فى عدة نقاط وهى _فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى لو كانت الكهرباء مفصولة عن العداد. - عمل وصلة "كوبرى" على العداد لسرقة التيار. - تغيير أسلاك التوصيل بدون مراجعة شركة الكهرباء. - نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء. - حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية. أسباب عدم قبول كارت العداد عمليات شحن الرصيد؟ أوضح جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أنه يوجد أكثر من سبب لعدم شحن كارت العداد :- - الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد - مطلوب تحديث وتنشيط الكارت - الكارت تالف - كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد