إعلام المنيا يتبنى مبادرة " تكنو شكوى" لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونيا

نظم مركز إعلام المنيا التابع للهيئة العامة للإستعلامات أولي اللقاءات الخاصة بمبادرة تكنو شكوي وهي واحدة من مجموعة مبادرات أطلقها اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا بحضور رؤساء القري والأحياء ومديري خدمة المواطنين وحقوق الإنسان والمرأة ومنظومة الشكاوي الحكومية بمركز ومدينة المنيا.

استعرض وليد الحيني مدير المركز التعريف بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة وخاصة في عصر الرقمنة وعصر التكنولوجيا وتفشي فيرس كورونا، والمح الي مجموعة من المبادرات لتشجيع الشباب للتوجه لثقافة العمل الحر والمشروعات الصغيرة وهي مبادرة إيد على إيد نعمل مشروع جديد ومبادرة فرحهم والتي تهدف إلي مساعدة الفتيات المقبلات على الزواج من غير القادرين ومبادرة ساعة مع مسئول للتعامل مع المسئولين مباشرة لتوصيل شكواهم والعمل علي حلها، وغيرها من المبادرات التي تساهم في حل مشكلات المواطن المنياوي.

وأشارت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن هذه المبادرات ومن ضمنها مبادرة تكنو شكوى التي أطلقها المحافظ تعتبر الوجهة الحضارة الأولى لتلقي الشكاوي إلكترونيا للتيسير على المواطنين في تقديم شكواهم خاصة وأنها مرتبطة بجميع الهيئات الحكومية.

وقدم محمد مختار مسئول منظومة الشكاوي الحكومية بديوان عام المحافظة شرحاً عن طريق (الداتا شو) لكيفية تسجيل الشكوى وتقديمها ومتابعتها تمهيدا لحلها.

بينما عرض مروان محمد مسئول جهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة الخدمات التي يقدمها الجهاز سواء كانت خدمات مالية أو غير مالية والتمويل المقدم للشباب لجميع المشروعات الزراعية والصناعية والخدمية وأيضا ما يتم تقديمه من خلال الجمعيات الأهلية للمواطنين البسطاء بالقري المختلفة.

واوضحت الدكتورة منال عبد السلام عضو المجلس القومي للمرأة الخدمات التي يقدمها المجلس القومي للمرأة بالمنيا ومنها حملات طرق الأبواب لمواجهة المشكلات التي تواجه المرأة ومنها الهجرة غير الشرعية وختان الإناث وزواج القاصرات ومواجهة العنف ضد المرأة.
وأضافت ان المجلس قام بإستخراج بطاقة الرقم القومي للسيدات في القرى، وأيضا تعمل على التمكين الإقتصادي للمرأة والندوات التوعوية للأهالي وورش عمل لتدريب الفتيات للتفكير بالمشاريع والخروج بمنتجات جيدة والمشاركة بقوافل طبية بالقرى فضلاً عن المساعدات العينية للأسر الفقيرة.
واوضحت فاطمة الزهراء مدير إدارة المرأة والأمومة والطفولة وعضو اللجنة الفرعية لحماية الطفل بمجلس مدينة المنيا دور الخدمات المقدمة للمرأة والطفل والمصلحة الفضلي له والخط الساخن لحماية الطفل (16000).

وألمحت شيماء مصطفى المسئول بالمكتب الفني لشركة مياه الشرب والصرف الصحي تلقي الشكاوي الخاصة بالشركة والعمل على حلها بسرعة.

بينما عرضت داليا محمد مدير وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة ان الوحدة تقدم الخدمات الإنسانية للمواطنين وذوي الإحتاجات الخاصة والتواصل مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني لحل مشاكل المواطنين.