قال الدكتور أيمن حمزة متحدث وزارة الكهرباء، إن هناك تقسيط مديونيات الفواتير المتراكمة على المشتركين وهذا للتسهيل على المواطنين. وأضاف أيمن حمزة خلال مداخلة هاتفية في برنامج اليوم المذاع علي قناه دى ام سى، أن التقسيط يكون بدون فؤائد لصغار المشتركين ويمكن ان يتواصل اى مواطن مع الشركة التابعة لها ويقوم بعمل التقسيط . وأوضح ايمن حمزة ، ان تراكم المديونيات يكون بسبب المواطن أو الشركة ولكن هذا التقسيط في مصلحة المواطن. وتابع : أن برنامج القراءة الموحد تقوم به شركة شعاع قراءة العدادات عن طريق أخذ صورة للعداد . واستكمل : أن عملية قراءة العداد لا يتدخل بها العنصر البشري والعملية يكون بها دقة كبيرة وهذا ساعد على تقليل الشكاوي .