حماية المستهلك عن أزمة أصحاب الحجوزات الملغاة بالكويت: المواطن محور اهتمام الدولة

قال اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المواطن محور اهتمام الدولة من خلال حل المشاكل التي تواجهه.
وعقب "عبد المعطى"، خلال حواره مع الإعلامى أحمد موسى مقدم برنامج "على مسئوليتى" المذاع عبر قناة "صدى البلد"، على تعرض نحو 3000 أسرة مصرية للنصب في الكويت؛ بعد دفعهم أكثر من 100 مليون جنيه، وتم إلغاء حجوزاتهم، إن الجهاز رصد الشكوى، واستدعي الشركات السياحة المعنية بالمشكلة؛ من أجل تطبيق القانون، وإرجاع حق المتضرر ومحاسبة المخطئ.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن القانون ينص على ضرورة التزام مورد الخدمة برد مقابل الخدمة أو إعادة تقديمها للمستهلك في حال وجود عيب وفقًا لطبيعتها وشروط التعاقد عليها، معقبًا: "الشيء الأكيد هو أن المستهلك اشترى التذاكر ودفع أموالًا لشركة دبكي السياحية".
وتابع: "نعمل وفقًا للقانون ونحدد المسئولية بداية من المورد الأساسي الحاصل على الأموال من المستهلكين حاجزي التذاكر"، مشيرًا إلى أنه سيتم عقد جلسة طارئة لحل أزمة الحجوزات الملغاة وتعويض المتضررين".