قال هاني يونس، المتحدث باسم مجلس النواب، إن المجلس أعلن، اليوم، أرقام "واتس آب" و"الخط الساخن"؛ لتلقي شكاوى القمامة من المواطنين، وهى "01555525444 ،01555516528، 16528». وأضاف يونس، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «صالة التحرير» المذاع على قناة صدى البلد تقديم الإعلامية عزة مصطفى، أن اى مواطن له الحق فى ارسال اى شكوى للحكومة سواء خاصة بالقمامة أو أى شكوى أخرى. وأشار إلى أن هناك فريقا متخصصا للتعامل مع جميع الشكاوى التى تأتى من المواطنين، لافتا إلى أن هناك تعليمات لجميع المحافظين للتعامل مع جميع الشكاوى، وسيكون هناك تقييم للتفاعل معها. وكشف عن أن المواطن عليه ان يقوم بتصوير القمامة وإرسال صورها على الارقام، وبعد ذلك يكتب المكان بالتفصيل.