أكد الدكتور يوسف خليفة مدير مستشفى السويس العام أن مريضة بالفشل الكلوى أصابها دوار عقب جلسة غسيل وعندما قامت بفتح باب المصعد لم تتأكد من وجود الكبينة أمام باب المصعد فهوت من الدور الثانى فوق كبينة المصعد التى كانت فى الدور الأسفل. وقال الدكتور يوسف إن السيدة أصيبت بكسر فى الحوض وتحتاج راحة. وقال إن المصعد مخصص له عامل لا يفتح إلا من خلاله وقد تم التنازل عن المحضر الذى حرره أهل المريضة بعد معرفة ملابسات الواقعة وجار علاجها ووضع إجراءات مشددة لعدم تكراره وتشديد التنبيه على المرضى بعدم استخدام المصعد إلا من خلال العامل.