قدم ممدوح رمضان المتحدث الرسمي بإسم وزارة التموين، الاعتذار لكل مواطن مصري تقدم لمكاتب التموين ليحصل علي الخدمة المطلوبة ولم يجدها، مشيرا إلى أن الوزير طلب خطة من شركات البطاقات الذكية لحل مشكلات المواطنين. وأضاف خلال برنامج «رأي عام» المذاع علي فضائية «تن»، ويقدمه الإعلامي عمرو عبد الحميد، أن وزارة التموين بصدد تشغيل قاعدة البيانات الموحدة مع بداية العام القادم بالتعاون مع الشركات الثلاثة العاملة في مجال استخراج بطاقات التموين الذكية، لافتا أن الوزارة أيضا تطور من الموظفين العاملين من خلال العديد من الدورات التدريبية. وأكد رمضان، أن وزارة التموين أصدرت حوالي مليون بطاقة تموين الشهر الماضي، وسوف نحل كل المشكلات الخاصة بالبطاقات تدريجيا.