على طريقة "أوبر وكريم".. تطبيق جديد للوصول لصنايعية محترفين .. صور

الحاجه أم الاختراع".. غالبا ما تكون رحلة البحث عن الصنايعي المحترف أصعب مشكلة أمام اي تصليح، وفي رحلة البحث عن الصنايعي الجيد، تأخذك قدميك الى قهاوي المدينة وسؤال الأهل والمعارف للوصول إلى الصنايعية ذو الخبرة والكفاءة.
"عمرو ابراهيم" شهد معاناة العثور على الصنايعيه أثناء تشطيبه منزله، وفي ظل البحث، دفعته حاجته لابتكار تطبيق للهواتف الذكيه، يضم صنايعية في مختلف الحرف، يوفر لك سرعة وسهولة الوصول لصنايعي محترف بنظام تسعير مضمون وآمان.
كان لدى عمرو الفكره ولاستكمال تنفيذها التقى ب"خالد جمال" ليكملا معا التطبيق واصداره، ليصبح جامعا للحرفيين الكفء، وفي خلال عام فقط أصبح لديهم جماهيريه عريضة، فاصبح الان هناك أكثر من 75 ألف مستخدم للتطبيق.
في البداية قال خالد جمال المدير التنفيذي لشركة فيكساوي في حديثه ل صدى البلد، إن فكرة التطبيق بدأت بعمل بوضع ارقام افضل الحرفيين في كل منطقة ليكون فهرس، مشيرا الى أن الفكرة بدأت في محافظة الاسكندرية وتطورت لتشمل محافظة القاهره، وبعدما كام عدد الطلبات حوالي 5 فب اليوم، وصل الان الى اكثر من 120 طلب في اليوم.
بدأ المشروع بجهود ذاتية حيث تواصلوا مع عدد من الصنيعية وعرضوا عليهم الفكرة ومنهم من لم يستوعب الفكرة بينما الاخرين قبلوا بالمشاركة وكان المشروع مربح لهم حيث وصل دخل الصنيعي ل15 الف جنيه في الشهر الأمر الذي ساعدهم على نشر الفكرة.
يضم التطبيق صنايعية لحرف مختلفة مثل النجارة والسباكة وكهربائي ومصلحي تكيفات وصيانة اجهزة منزلية.
وتعتمد طريقة عمل التطبيق، على تسجيل الدخول من خلال ادخال البيانات الشخصيه او عن طريق الفيس بوك تحديد المنطقة والحرفة بحيث يظهر جميع اصحاب الحرف في المنطقة ، وعند الدخول لكل حرفي تظهر معلومات عنه ، وتقييم المستخدمين السابقين له، ثم تحديد المعاد المناسب لكلاهما.
السعر يتم تحديده في الابلكيشن بالنسبة لاعمال الكهرباء والسباكة فقط وتوضع بحسب الاسعار في السوق، اما باقي الحرف فيحددها الصنايعي السعر ويمكن للزبون التواصل مع خدمة عملاء الشركة في حالة حدوث أي مشاكل واسترجاع نقوده.
وأشار المدير التنفيذي لفيكساوي أن الفكرة ليست فقط مجرد تطبيق، بل إصلاح وتطوير منظومة الصنايعية في مصر، الهدف الاساسي هو تطوير منظومة العمل الحرفي في مصر ، من خلال توفير دورات تدريبيه للحرفيين داخل فيكساوي ، فضلا عن انهم يتم اختيارهم وفقا لاختبارات معينة من قبل متخصصين، وبعد الاختيار يتم تدريبهم على التعامل مع الزبائن بطريقة لائقة، مضيفا أنه تم عقد شراكة مع احدى الشركات الألمانية الدولية وتوقيع بروتوكول تعاون بينهم لاعطاء دورات تدريبية للعاملين وخاصة في مجال الكهرباء.
وأضاف قائلا: "كنا قديما نقوم ببحث ميداني عن الصنايعية حتى اصبح لدينا قاعدة بيانات من 130 صنايعي في مختلف الحرف، وخدمة عملاء من مهندسين متخصصين"، لافتا أن هناك اكثر من 800 صنايعي قدموا طلبات عمل للالتحاق بفريق التطبيق بعد نجاحها، على أن يتم توسيع نطاق خدمة التطبيق لتضم كافة محافظات مصر بدلا من الاسكندريه والقاهره فقط.
وأشار خالد جمال ان المشكلة الحقيقية التي واجهتهم خلال عمل التطبيق، هي إصال الفكرة للعميلين فالاول هو الحرفي والعميل الثاني هو الزبون، فلم تكن الفكره رائجة ، ومستحدثة ، حتى إعتاد المواطنون على استخدام التطبيق، حيث يتم قما بتدريبهم على التعامل مع الزبائن بشكل جيد، وهناك أكثر من 60% من المستخدمين يعودون للتعامل معنا مرة اخرى بعد التجربة الاولى.