استعدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، لبدء العام الدراسى الجديد 2017 - 2018 بتجهيز قطارات إضافية للدفع بها فى أوقات الزحام والتكدس فى المحطات خلال وقت الذروة الصباحية والمسائية. وتم إعداد جداول تشغيل القطارات بعدد رحلات 1618 رحلة بالخطوط الثلاثة ( الخط الاول من حلوان حتى المرج 524 رحلة - والخط الثانى من شبرا الخيمة لمحطة المنيب 664 رحلة - والخط الثالث من العتبة للاهرام بمصر الجديدة 430 رحلة ) على أن تكون بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحا حتى الساعة 1 صباحا من اليوم التالى . كما تم توفير استمارات اشتراكات الطلبة بجميع محطات المترو وتشغيل جميع مكاتب الاشتراكات بالمحطات المختلفة حوالى 23 مكتب من الساعة 7 صباحا حتى الرابعة مساء يوميا طوال أيام الأسبوع وبدون راحات لمدة شهر. وصدرت تعليمات مشددة لموظفى الاشتراكات بحسن المعاملة وتيسير استخراج الاشتراك بمجرد اعتماد الاستمارة، كما أن كارت اشتراك العام السابق يمكن استخدامه هذا العام طالما انه سليم غير مكسور، مع تواجد مفتشى النقل بالمحطات لإزالة اى مشاكل وحلها فورا . كما تم تشغيل 20 قطارا مكيفا الهواء بالخط الأول من حلوان حتى المرج، وتشغيل 4 قطارات مكيف الهواء بالخط الثانى من شبرا الخيمة حتى المنيب، وانتشار فرق الصيانة والطوارئ بالمحطات لمتابعة أي عطل طارئ وإصلاحها فور حدوثه. وتتم متابعة نقاط الإسعاف لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها، وتوفير 20 نقطة اسعاف بمحطات الخطوط الثلاثة ( 12 بالخط الاول - 6 نقاط بالخط الثانى - 2 بالخط الثالث )، ومتابعة خدمة الخط الساخن 16048 على مدار اليوم. ويتم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الانفاق لتأمين الركاب ومحطات ومنشأت مترو الانفاق بالخطوط الثلاثة . إلى جانب تزويد جميع محطات مترو الانفاق بأحدث وأدق كاميرات المراقبة، كما يوجد اكمنة سرية ثابتة بالمحطات ومتحركة داخل القطارات، وجميع مداخل ومخارج مترو الانفاق مؤمنة بأجهزة Xray للكشف عن المفرقعات وبوابات اليكترونية للكشف عن المعادن. ويوجد حملات مكثفة للقضاء على اى ظاهرة داخل مترو الانفاق سواء باعة جائلين او متسولين او ركوب الرجال عربات السيدات او عبور بعض الركاب بدون دفع قيمة التذكرة او العبور من السكة والقضبان وان الحملات الأمنية بقيادة المهندس على الفضالى رئيس شركة مترو الانفاق والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة واللواء قاسم حسين مساعد وزير الداخلية لشرطة النقل والمواصلات واللواء محمد الصادق مدير شرطة المترو والعميد محمد الشربينى مدير مباحث المترو .
