انطلقت اليوم فعاليات منتدى مستقبل البنوك في شمال أفريقيا تحت عنوان "الابتكار في الصناعة المصرفية في القرن الواحد والعشرين"، ويضم المنتدى أكبر البنوك العاملة في مصر والعالم. يقام المنتدى في فندق نايل ريتز كارلتون في القاهرة على مدار يومين، ويناقش عدة موضوعات أهمها مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية، إدارة خدمة العملاء، حلول الدفع الإلكتروني، إدارة المخاطر، الأمان الإلكتروني، وغيرها الكثير. وصرح خالد العطار، رئيس قطاع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات:" في العصر الرقمي الذي يعتمد على التواصل الدائم، والتدفق المستمر للبيانات، وسقف التوقعات المرتفع فيما يخص خدمة العملاء، فإنه يتعين أن تقوم جميع الشركات والمؤسسات العاملة في القطاع المصرفي بعقد المزيد من الشراكات التي ستساهم في تغيير وإعادة هيكلة العلاقة بين الأطراف الاجتماعية المختلفة، وذلك كي تتمكن هذه المؤسسات من مواجهة تحديات اجتماعية تحارب التغيير" وأضاف: تحتاج البنوك والشركات الداعمة لها للتعاون لتحديث مناخ السداد، وتفهم تأثير تكنولوجيا الدفع عن بعد، بكل ما يحمله هذا من تحديات وابتكارات." يشمل المؤتمر جلسات مهمة ومنها حلقتي نقاشCISO وCXO، بالإضافة إلى عرض نماذج من أرض الواقع، وجلسة يتم فيها استعراض عملية قرصنة إلكترونية فعلية تشرح المخاطر الإلكترونية في المعاملات البنكية، كذلك ستقوم عدة شركات عاملة في مجال التكنولوجيا المصرفية بعرض حلولها الذكية، إلى جانب حلقات نقاش متعددة وغيرها من الفعاليات. وصرحت شاميما برافيين، مديرة المؤتمرات في شركة فليمنج "قامت البنوك في شمال أفريقيا بتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بها على مدار السنوات القليلة الماضية. وعلى الرغم من أن التحول للتكنولوجيا الرقمية في البنوك من الممكن أن يتسم بالبطء والصعوبة، إلا أن البنوك تحاول أن تتغلب على التحديات الضخمة المتعلقة بتغيير نظم عمل استمرت سنوات وسنوات، وذلك كي يتمكنوا من إدماج أحدث التكنولوجيات وأكثرها فعالية بما يخدم العملية المصرفية ككل." وأضاف: "يجتذب المنتدى أهم المؤسسات الفاعلة في المجال المصرفي في المنطقة، بالإضافة إلى عدد من مقدمي الخدمات والحلول التكنولوجية للبنوك، ويجتمع كل هؤلاء ليتبادلوا الخبرات ويناقشوا فرص التعاون التي يمكنها أن تلعب دورًا محوريًا في التحول الإلكتروني للبنوك." يقام المؤتمر بدعم من البنك الأهلى المصري، ويضم رعاة الفئة الذهبية وهم: Oracle, Newgen, Sybrin، بينما تضم قائمة الرعاة في الفئة الفضية: Ubanquity, InfoFort, Huawei, Vayana، إلى جانب Cequensكشريك رسمي لخدمة الرسائل النصية القصيرة، بنك الإمارات دبى الوطنى كشريك في المؤتمر، وقائمة الرعاة المساعدون شركات:March Networks, SUSE, Software AG ,EZMCOM . و Aperta كراعي للتواصل، بينما تضم قائمة الرعاة من مقدمي الخدمات التكنولوجية للبنوك: NetGuardians ,Particeep .
