قام صباح اليوم الأربعاء اللواء خالد عبد العال مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة بجولة مفاجئة على وحدة تراخيص البساتين وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين وكذا اختبارات القيادة في ضوء نظام العمل الجديد بوحدات التراخيص الذي يبدأ من الثامنة صباحًا وحتى السابعة مساءً لتقليل الزحام بوحدات المرور. وأكد مدير الأمن خلال الجولة على توجيهات اللواء مجدي عبد الغفار وزير الداخلية المستمرة بضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت وأن لا يكون توجه المواطنين لإنهاء التراخيص المرورية عبئًا عليهم. وقد أمر اللواء عبدالعال بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الإنتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص – مع تفعيل نظام الإستدعاء الألي المرقم للمواطنين (على غرار المعمول به بالبنوك) والذي تم العمل به بالفعل في أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة وخلال زيارته لوحدة المرور تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لمقترحاتهم وأستفسر عن المدد التي يقضونها لإنهاء إجراءاتهم لقياس مدى رضاء المواطنين عن الخدمات الجماهيرية المقدمة لهم.