قامت وزارة السياحة على الفور، ممثلة فى قطاع الرقابة على المنشآت الفندقية والسياحية، بإجراء تحقيق فيما نشرته بعض المواقع الالكترونية عن قيام أحد الفنادق فى مدينة مرسى علم بتوزيع منشورات على غرف النزلاء الأجانب كمبادرة للتبرع بالملابس والأغراض والأشياء الزائدة عن حاجتهم لصالح أهالي وسكان المنطقة الكائن بها الفندق. حيث تم سؤال مدير الفندق كما تم الاتصال والتنسيق مع شرطة السياحة التي انتقلت على الفور إلى مقر الفندق وتأكدت من صحة هذه المعلومات وتم إثباتها في محضر محرر لإدارة الفندق بمعرفة الشرطة. وقررت الوزارة ايقاف مدير عام الفندق عن العمل لمدة 3 شهور مع تكليف ادارة الفندق بتعين مدير آخر خلال مدة الايقاف وفي حالة العودة يتم الغاء الترخيص الصادر له، إضافة إلى إخطار غرفة المنشآت الفندقية بمضمون ما قامت به ادارة الفندق وتعميم منشور علي كافة المنشآت الفندقية بعدم السماح بتوزيع اي منشورات تسيئ الي سمعة البلاد والسياحة المصرية والتنسيق مع الغرف المختصة والرجوع الي الوزارة والنهي عن هذا العمل ، ومطالبة ادارة الفندق بتقديم اعتذار رسمي لاهالي المنطقة الكائن بها الفندق وللسيد المحافظ والاكتفاء بالتواصل الاجتماعي مع الاهالي من خلال القنوات الشرعية المتعارف عليها فيما يخص الشركة المالكة او شركة الادارة وليس الطلب من النزلاء.