أكد اللواء ماجد رشدى، مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة بالجيزة، أنه سيتم بدء العمل بنظام "الكول سنتر" داخل نجدة الجيزة قريبا؛ وذلك لربط جميع بيانات البنوك بغرفة عملية الإدارة، وكذلك تسجيل بيانات المتصلين بالنجدة تلقائيا. وقال رشدى إن الإدارة العامة لشرطة نجدة الجيزة تتلقى يوميا حوالى 300 بلاغ، من بينها 200 بلاغ كاذب، وهو ما يؤدى إلى تشتيت جهود رجال النجدة، وشغلهم عن بلاغات أخرى حقيقية، مشيرا إلى أن نظام "الكول سنتر" سيقضى على ظاهرة البلاغات الكاذبة، نظرا لأنه سيتم تسجيل بيانات المتصلين بالنجدة تلقائيا، وبالتالى ملاحقتهم فى حالة كذب البلاغ. وفيما يتعلق بطبيعة عمل شرطة النجدة، قال رشدى إن طبيعة عمل شرطة النجدة تنقسم إلى شقين أساسيين، الأول وهو شق العمل الشرطى، وهو خاص بتلقى بلاغات أو استغاثات المواطنين، ويتم فور تلقى البلاغ إخطار الجهات المختصة مثل الحماية المدنية، أو المفرقعات، للانتقال الفورى لمحل البلاغ؛ وذلك فضلا عن تحريك أقرب سيارة نجدة إلى محل البلاغ للتحقيق فيه. وأضاف أن الشق الثانى لعمل النجدة خاص بالجانب الإنسانى؛ حيث تتلقى الإدارة العديد من البلاغات الإنسانية، والتى يتم التعامل معها فورا، مشيرا إلى أن الإدارة تلقت على سبيل المثال بلاغا من طالب بكلية تجارة بجامعة القاهرة بتأخره عن موعد امتحانه بالكلية نتيجة الازدحام المرورى، فتم على الفور تحديد مكانه والتنسيق مع الإدارة العامة لمرور الجيزة، وفتح عدد من إشارت المرور حتى تمكن الطالب من الوصول إلى كليته، وعقب انتهائه من أداء امتحانه أرسل برقية شكر للإدارة، كما تلقت الإدارة استغاثة من أحد المواطنين بخضوع نجله لعملية جراحية واحتياجه لنقل دم، مع العلم أن فصيلة دمه نادرة، فتوجه على الفور عدد من رجال الإدارة وعلى رأسهم العقيد خالد عرفة، مدير العلاقات الإنسانية بالإدارة، وتبرعوا بالدماء، وكانت المفاجاة أن المصاب أحد أمناء الشرطة.