دعا الأمين العام للأمم المتحدة بان كي مون المشاركين السوريين في جنيف-2 إلى إبداء المزيد من الإخلاص والجدية، وفي كلمة أمام مؤتمر ميونيخ ال50 اليوم قال: "هناك صعوبات تعرقل التقدم، لكننا بدأناه. هذا هو أمل لتحقيق الحل السياسي في سوريا"، وواصل: "إن الحل العسكري مستحيل، ويجب ألا تكون هناك أية مماطلة بذريعة التفاوض". ودعا الأمين العام الطرفين المتنازعين إلى السماح بدخول المساعدات الإنسانية الدولية إلى المناطق المنكوبة، معربا عن امتنانه للدول التي قدمت مأوى للاجئين السوريين. وأشار بان كي مون إلى أنه دعا كلا من وزير الخارجية الروسي سيرجي لافروف ونظيره الأمريكي جون كيري والمبعوث الأممي العربي الأخضر الإبراهيمي إلى استخدام نفوذهم لدفع عملية التفاوض إلى الأمام.