تموين الفيوم: فحص وحل 7549 شكاوي المواطنين بإدارة خدمة مواطنين خلال عام 2020

أعلنت مديرية تموين الفيوم تحت قيادة المهندس سيد حرزالله وكيل وزاره التموين والتجارة الداخلية بالفيوم بأنه تم فحص وحل 7549 شكوى بإدارة خدمة المواطنين خلال عام 2020 .
واكد المحاسب مؤمن أحمد عبد الجواد مدير إدارة خدمة مواطنين بالمديرية أنه تم فحص أكثر من 7549 شكوي واردة للإدارة ومكاتب التموين سواء كانت من الوزارة أو من إدارة خدمة المواطنين أو الشكاوى المقدمة من المواطنين و تم إزالة أسبابها وحلها .
وأوضح المحاسب مؤمن أنه أصبح جميع التعامل مع الشكاوى الكترونيا، وأنه أنجزت إدارة خدمة مواطنين حل المشاكل بنسبة 98% خلال العام، والرقم المختصر للبوابة الالكترونية لمنظمة الشكاوي الحكوميه الموحدة، المواطن أولا علي النت هو 19468
ويذكر المواطنين بطريقة تسجيل الشكوى على المنظومة الحكومية بخطوات بسيطة وسهلة :-
1- الدخول على البوابة الالكترونية لمنظمة الشكاوى الموحدة.
2- الضغط على خانه التسجيل .
3- ملء بيانات المستخدم الخاصة به مثل الأسم، الوظيفة، الرقم القومى، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف.
4- إدخال اسم المرور وكلمة السر .
5- إدخال الشكوى الخاصة بك.
6-يمكن متابعة الشكوى من خلال الرقم القومى و رقم الشكوى.