أعلن د.علاء عبد العزيز وزير الثقافة، بأنه يجري حاليا الإعداد لإنشاء خط ساخن بوزارة الثقافة لتلقي شكاوي العاملين والمواطنين المهتمين بالشأن الثقافي بمختلف أشكاله، وكذلك أداء الخدمات الثقافية التي تقدمها قطاعات الوزارة المختلفة. كما قرر استحداث وحدات للتسويق والتطوير والتخطيط داخل الوزارة، لتحسين وتطوير قطاعاتها، بالإضافة لتطوير أداء العمليات والمهام المسندة إليها.