كشف مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية عن حصاده لعام 2019 من الفتاوى الهاتفية والنصيَّة، والتي تلقَّاها من الجمهور بشكل مباشر، والتي بلغ تعدادها 677 ألفا و323 فتوى في كل ما يهم الناس في حياتهم اليومية والشخصية، وفي كل فروع الفقه من عبادات، ومعاملات، وأحوال شخصية، وفي الفكر والأديان، وما يعرض للجمهور من شبهات. وقال المركز - في بيان اليوم /الثلاثاء/ - إن أعضاء المركز قاموا بعمل 198 بثا مباشرا على صفحته الخاصة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أجابوا فيه عن أسئلة المتابعين والمستفتين بصورة مباشرة، وشهد البث تفاعلًا كبيرًا من جمهور المستفتين المتابعين لصفحات المركز ، كما قام أعضاءُ المركز بمشاركات إعلامية في كافة وسائل الإعلام، سواء المسموعة أو المشاهدة أو التي تبث على الإنترنت في شكل برامج حوارية أو إخبارية، كما قاموا بمشاركات مكتوبة في شكل مقالات أو فتاوى نشرت في المواقع والمجلات المتنوعة، وبلغ عدد المشاركات الإعلامية (6598) مشاركة. وأوضح مركز الأزهر أنه قام بعمل 52 حملةً دعويةً وتوعويةً وتثقيفيَّةً نشرت على مواقع التواصل الاجتماعي، كما قام بحملات توعوية نوعية نشرت في مواسم دينية معينة مثل: شهر رمضان، وموسم الحج. أو مناسبات وطنية مثل: يوم الشهيد، وعيد تحرير سيناء. أو مناسبات اجتماعية مثل: عيد الأم، ويوم اليتيم. أو حملات عُنيت باستعادة منظومة القيم والأخلاق مثل: حملة (خَلقًا وخُلُقًا) ، كما قام المركز بإعداد 280 إصدارًا ما بين كتب أو مجلات، أو مطويات، أو أبحاث نوعية تناولت العديدَ من المستجدَّات، ومطويات توعوية عالجت كثيرًا من الظواهر السلبية، كما أصدر أعدادًا متخصصةً من المجلات ربع السنوية. وأشار البيان إلى قيام قسمُ الفتاوىٰ باللغات الأجنبية بالمركز بالردِّ على كل الفتاوى التي وردت إليه بأقسامه الثلاثة: الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية ، كما قام أعضاء القسم بترجمة العديد من الأبحاث والفتاوى الصادرة من المركز، والتي تُعنى بأحوال المسلمين الذين يعيشون في البلاد غير الناطقة بالعربية، وبلغ عددها 708 أعمال ، كما قام المركز برصد العديد من الفتاوى الشاذة والشبهات، والرد عليها وتفنيدها، ورصد عددا من الظواهر الاجتماعية السلبية، وتبيين الحكم الشرعي فيها، وقد بلغ مجموعُها (30689) ما بين فتوى وشبهة وظاهرة سلبية. وأوضح مركز الأزهر أنه قام بإعداد عدد من البرامج التدريبية وورش العمل التي تسهم بدورها في رفع كفاءة أعضاء المركز ، منوها بأن البرامج التي قام بتنفيذها تنوعت ما بين تدريس المذاهب الفقهية الأربعة السنيَّة، وكيفية التعامل مع القضايا وإعداد المفتي الواعي الملم بالواقع ومستجداته، كما عقد المركزُ العديدَ من ورش العمل التي ناقشت المسائل المتعلقة بمستجدات الأمور وبيان الحكم الشرعي لها، وكذا المسائل المتعلقة ببعض الظواهر السلبية مثل: الانتحار وطرق التصدي له، وبلغ عدد البرامج التدريبية وورش العمل (161) برنامجًا وورشة. ولفت مركز الأزهر إلى أن وحدة لم الشمل التابعة له تدخَّلت في الآلاف من قضايا الأحوال الشخصية التي تعرض على وحدة لم الشمل، وتم التعامل معها حيث بلغت 5100 أسرة، ليبلغ عدد المستفيدين من جهود الوحدة 26000 شخص داخل نطاق الأسرة الصغيرة، ليمتد أثرُها الإيجابي إلى الأسر الكبيرة، ومن ثَمَّ المجتمع كله ، كما عقد المركز نحو ما يزيد عن العشرين ألف لقاء من لقاءات التوعية الأسرية 20850 لقاءً وندوةً، استهدف من خلالها الوصول إلى مليون وأربعين ألف مستفيد، سواء من طلاب التعليم قبل الجامعي، أو طلاب الجامعة، أو المقبلين علىٰ الزواج، أو المتزوجين بالفعل. كما تم استحداث وحدة الذكاء الاصطناعي؛ والتي تعمل على تطوير ودعم نظم الفتوى الإلكترونية؛ وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة في تحليل وتصنيف الفتوى الإلكترونية، ورصد الفتاوى الشاذة والمتطرفة، ومساعدة القائمين على الفتوى الإلكترونية في التصنيف الصحيح للفتوى، وكل ما يخص الشأن الديني؛ لإثراء المركز وتمكين العاملين به من رصد ومواجهة الانحرافات الفكرية والفتاوى الشاذة، ومساعدة الجمهور في الحصول على الفتوى بشكل ميسَّر دون عناء من خلال هذا المجال الحيوي والذي يتواكب تطبيقه مع خطة الدولة للتنمية المستدامة 2030.
