شدد اللواء يس طاهر محافظ الإسماعيلية، اليوم الثلاثاء، على ضرورة تفعيل دور العاملين ببوابة الشكاوى الحكومية الموحدة بديوان عام المحافظة وجميع العاملين بالمراكز التكنولوجيا للخدمات الجماهيرية. وأضاف، أن هذا التوجه يأتي من أجل تحقيق المزيد من التفاعل والتواصل مع المواطنين وتحقيق طموحاتهم وآمالهم في إطار الإمكانات المتاحة وبذل أقصى الجهود من أجل تلبية مطالب المواطنين وإيجاد حلولا جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية. وفى سياق متصل عقد محمد عبد السلام الصيرة السكرتير العام لمحافظة الإسماعيلية يرافقه المهندس عبدالله الزغبى السكرتير العام المساعد اجتماعًا بمديري إدارات خدمة المواطنين والشئون القانونية والتفتيش المالي والإداري وبوابة الشكاوى وغرفة العمليات الرئيسية وذلك لاستعراض ومناقشة الموقف التنفيذي وسير العمل ببوابة الشكاوى الجماهيرية. وخلال الإجتماع تم التأكيد على ضرورة إعداد تقرير تفصيلي يوميًا لكل إدارة بما تم تلقيه من شكاوى وما تم اتخاذه من إجراءات وحلول لتلك المشكلات.