"القوى العاملة" تخصص خطا ساخنا لتلقى شكاوى واستفسارات المواطنين

برقم 19468

خصصت وزارة القوى العاملة والهجرة المصرية خطا ساخنا رقم 19468 لتلقى شكاوى المواطنين، والرد على استفساراتهم بشأن التدريب والتشغيل واستخراج تراخيص مزاولة الحرفة وشهادات قياس مستوى المهارة وغيرها، وتعريف العمال بمالهم من حقوق وماعليهم من واجبات.
وقال الوزيرة عائشة عبدالهادي، إن تخصيص الخط الجديد يأتى تحقيقا لمزيد من التواصل مع مختلف فئات القوى العاملة بالشارع العمالي، والتعرف على المشكلات التى تواجههم والتفاعل معها، والعمل على حلها بكل الطرق الممكنة، بالإضافة إلى تعريفهم بنصوص قانون العمل رقم 12 لسنة 2007 ولائحته التفنيذية.
وأكدت وزيرة القوى العاملة أن عمليات التطوير الإداري لقطاعات الوزارة مستمرة كما وكيفا، بالإضافة إلى استكمال تنظيم برامج تدريبية متطورة ومتخصصة للعاملين بالوزارة ومديريات القوى العاملة والهجرة بالمحافظات لإكسابهم المزيد من المهارات والخبرات، ورفع كفاءاتهم، بما يضمن قيامهم بأداء مهامهم على أكمل وجه، والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشارت إلى أن البرامج التدريبية تشمل التدريب على الحاسب الآلى واللغات والتفتيش وعلاقات العمل والمفاوضة الجماعية والسلامة والصحة المهنية، مؤكدة أنه جارى فى الوقت نفسه ربط جميع قطاعات الوزارة مع المكاتب النوعية بالمحافظات بشبكة معلومات موحدة تتيح البيانات الحديثة والمطورة لكافة الإدارات أولا بأول.
وفي إجراء سابق، افتتحت وزارة القوى العاملة والهجرة مكتبا لاستخراج تصاريح العمل بمقر الوزارة بهدف انجاز الإجراءات فور اعتماد الإدارة العامة للتشغيل بالخارج للعقد ومراجعته مما يوفر الوقت والجهد على العاملين.