رئاسة الجمهورية: مرسي أصدر توجيهات بتأسيس جهاز لمتابعة شكاوى المواطنين

صرح القائم بأعمال المتحدث الإعلامي لرئاسة الجمهورية الدكتور ياسرعلي، بأن الرئيس محمد مرسي يتابع باهتمام بالغ الوقفات الاحتجاجية أمام مقر رئاسة الجمهورية، كما يؤكد اهتمامه البالغ بمعاناة المواطنين ويؤكد تفهمه الكامل للمشكلات المتراكمة التي مضى عليها فترة طويلة.

وقال ياسر علي، في تصريحات صحفية اليوم، إن الرئيس أصدر توجيهات بأن يتم في القريب العاجل تأسيس جهاز قادر على متابعة شكاوى المواطنين في مختلف المجالات ويعمل على حلها بشكل سريع.

وأضاف: أنه يجري البحث حاليًا لانشاء جهاز للتظلمات على أن يصدر قرار بذلك في القريب العاجل بحيث يكون مسئولا عن تلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها بعمق وتقديم تقرير دوري لرئاسة الجمهورية لمتابعة هموم المواطنين، وقال «هذا هو واجب الدولة المصرية».

وأكد ياسرعلي، أنه تقرر إنشاء موقع إلكتروني شامل باسم رئاسة الجمهورية وسيخصص جزء فيه لتلقي شكاوى المواطنين الكترونيا،وأنه يجرى حاليا اختيار ثلاثة أماكن مختلفة بالقاهرة لإقامة مكاتب تتلقى شكاوى المواطنين وتطوير الخط الساخن لتلقي الشكاوى.