أكد رئيس البعثة المشرفة على العمرة بوزارة السياحة مدير عام التراخيص بالوزارة مصطفى عبد اللطيف أن الضوابط المنظمة للعمرة والتى وضعتها وزارة السياحة والجزاءات والعقوبات التى وقعتها الموسم الماضى ولم يتم التراجع عنها أدت إلى مزيد من التزام الشركات السياحية بالبرامج الموقعة مع المعتمرين واختفاء الشكاوى من المعتمرين. وقال عبداللطيف - فى تصريح لوكالة أنباء الشرق الأوسط - إن هناك التزاما كبيرا من الشركات الموسم الحالى فاق كل التوقعات وقد جاء استمرارا للالتزام الذى تحقق الموسم الماضى من جانب الشركات وأدى إلى تراجع الشكاوى من المعتمرين بنسبة كبيرة. وأشاد بالحملة الإعلامية التى تبثها وزارة السياحة بالتعاون مع غرفة شركات السياحة لعلاج مشكلة التخلفات من جانب المعتمرين ، وهى الحملة التى أضيف إليها الموسم الحالى عملية التوعية للمعتمر وأدت الموسم الماضى نتائج متميزة فى تراجع أعداد التخلفات. وتوقع عبداللطيف أن يستمر النجاح فى علاج مشكلة التخلفات فى الموسم الحالى وإن لم نستطع أن نقضى عليها تماما ولكن عندما يتم تسجيل تخلفات بنسبة 0.8% فى العام الماضى فهذا يعد نجاحا متميزا بكل المقاييس وتشير التوقعات إلى تراجع هذه النسبة الموسم الحالى.