أ ش أ أكد الرئيس محمد مرسي أن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية سيتحول خلال فترة وجيزة إلى مؤسسة كبيرة تبحث بالتعاون مع كافة أجهزة الدولة قضايا المواطن ومشاكله، مؤكدا تلقيه شخصيا تقارير منتظمة عن تلك الشكاوى بشكل يومي. وقال الرئيس في حلقة جديدة من برنامج "الشعب يسأل والرئيس يجيب" الإذاعي اليوم (الخميس) أنه يوجد خط ساخن لاستفبال شكاوى المواطنين ومن ثم التعامل الجاد معها وحلها وذلك بالتوازي مع موقع ديوان المظالم الالكتروني. وأكد مرسي تلقيه شخصيا تقارير منتظمة عن مظالم وشكاوى المواطنين بشكل يومى موضحاً: "معيار كفاءة المسئولين عندي هو مدى تفاعلهم وقدرتهم على حل مشاكل المواطنين بلا استثناء". وذكر الرئيس أن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية سينمو ويكتمل لأداء مهمته على أكمل وجه لافتا في الوقت ذاته إلى صعوبة حل جميع مشاكل المواطنين في يوم واحد.
ودعا الرئيس مرسي جميع المواطنين إلى العمل الجاد والانتاج والاجتهاد وأيضا إعطاء الفرصة للجميع كي تكتمل صورة مصر الجديدة وحل كافة المشاكل بمرور الوقت، مؤكدا على كون رمضان شهر العمل كما هو شهر للعبادة.