تراجع عدد مشتركي التليفون الأرضي إلي 8 ملايين مشترك بعد أن كان 12 مليونا قبل ثلاث سنوات وذلك بسبب سياسات المصرية للاتصالات وإصرارها علي عدم خفض تعريفة الاتصال المحلي التي تفوق ثلاثة أضعاف المحمول، وتصل تكلفة الساعة داخل شبكة التليفون الأرضي إلي 180 قرشا بجانب إصرار الشركة علي قيمة 5 قروش عند بداية كل مكالمة في حين أن تكلفة الساعة داخل الشبكة المحمول تبلغ 50 قرشا فط ولا توجد رسوم لفتح المكالمات، هذا بالإضافة إلي قيام المصرية للاتصالات بزيادة تكلفة مكالمة الدليل 140 إلي 50 قرشا بعد أن كانت بسعر المكالمة العادية، وقامت الشركة بإلغاء جميع الخطوط المجانية المخصصة لخدمة العملاء علي الرقم 08002222222 واستبداله بالرقم 111 مع تحميل المشترك لقيمة جميع المكالمات والخدمات التي يحصل عليها رغم طول وقت الانتظار.