ينطلق غدا المنتدى الأول للبيع بالتجزئة ومراكز التسوق وخدمة العملاء الذي تنظمه أكاديمية البيع بالتجزئة وخدمة العملاء التابعة لمعهد التدريب الدولي بكلية إدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة والتي تم إنشاؤها بالشراكة مع شركة إعمار مصر. يستضيف المنتدى الدكتور كارل رود أستاذ العلوم التطبيقية والابتكار بجامعة فونتيز بهولندا والذي يقوم بعرض أكثر الأساليب ابتكارا وتطورا في مجال البيع بالتجزئة وخدمة العملاء مستخدما أحدث الأساليب التي تم التوصل إليها في مختلف دول العالم وذلك من خلال شبكة من الشباب الذين يعملون معه من شتى أنحاء العالم في الأبحاث التسويقية المتطورة واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي للربط بينهم. ويعقد المنتدى جلسة تضم كبار رجال الصناعة في مصر مثل محمود خطاب، رئيس ب.تيك؛ و أحمد النجار، نائب رئيس مجلس إدارة شركة النيل للمشروعات؛ والسيد أركان جديك، مدير تطوير أعمال شركة دفاكتو التركية؛ و عصام حافظ رئيس شركة أزاديا مصر. يقوم بإدارة الندوة السيد محمد جلال رئيس مجلس إدارة شركة تسويق وعضو مجلس الشرق الأوسط لمراكز التسوق. و يحضر المنتدى نخبة من المديرين والتنفيذيين في مجال مراكز التسوق والمحال التجارية والماركات العالمية وكذلك المطورين العقاريين العاملين في هذا المجال