خبراء : الاسواق "الرمادية" والبنية التحتية أهم التحديات امام التجارة الالكترونية

كشف عدد من خبراء ومؤسسي شركات التجارة الالكترونية العاملة في مصر ان سوق التجارة الالكترونية تعاني من مشكلات محلية تتعلق بالاسواق الرمادية "الموازية" التى تستحوذ على ما يقرب من 40% من الاقتصاد المصري .
واشاروا إلى أن التجارة الالكترونية قد تمثل قناة اسهل من التعامل السوق العادية من ناحية وتساعد على محاربة الاسواق الرمادية والتهريب من ناحية أخرى، وعن البنية التحتية التى لازالت تعاني منها مصر اكد الخبراء على ضرورة تحديث البنية التحتية الحالية بما يساعد على تبني "ثقافة " التجارة الالكترونية.
أكد عبدالله عسل مؤسس موقع اوفرنا ان التركيز على التجارة الالكترونية في مصر لازالت في بداية عهدها مشددا على أن تفعيل برامج دعائية وعروض مشجعة للمستخدمين يتيح الوصول لقاعدة اكبر من العملاء خاصة بتوجيه رسائل بعينها لسن معينة مثل التوجه بوسائل الاعلان التقليدية للفئات الاكبر عمرا واستخدام عروض التسويق الالكتروني للفئات الاصغر سنا.
من جانبه اشار سامي ذكي مدير التجارة الالكترونية باطلب دوت كوم ان التعديل في شكل الاعمال بما يتوافق مع حاجات المستخدم يتيح تغيير شكل الاعتماد على الانترنت على المدى الطويل لافتا إلى أن شكل الاعمال الخاص باطلب من ابرز التحديات التى واجهت الشركة اثناء تدشينها منوها على ان 80% من زوار الموقع يستخدم الهاتف بالاضافة إلى تصفح الموقع.
اوضح أن الشركة تعمل في عدد من الدول العربية منها مصر، السعودية ، والسودان، والكويت والامارات مشددا على أن التجارة الالكترونية لازالت تعاني من مشكلات الثقة في طرق الدفع حيث يفضل المستخدم "الدفع عند الاستلام".
استطرد أن الشركات تواجه عدد من المشكلات الخاصة بالتعاقد مع مزودين الخدمات والبائعين من ناحية بالاضافة إلى تأخر الرد او صعوبة الاعتماد على البائع النهائى في السوق الواقعية خاصة محال الطعام وغيرها مقارنة بمزودي خدمات الاتصالات وبائعي الاجهزة الالكترونية.
اشار إلى أن الشركة تلقت حوالي 1.7 مليون طلب بواقع 100 مليون جنيه، منوها على ان النسبة الاكبر من استخدام التجارة الالكترونية تتأثر بتوصيات المستخدمين عن الخدمات المطروحة عبر الانترنت.
اوضح ان التجارة عبر الانترنت تشهد نموا ملحوظا خاصة في السوق السعودية مشيرا إلى أن 82% من مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمونها للبحث عن منتجات و41% فقط منهم يستخدمونها لشراء المنتجات وتنفيذ الصفقات.
من جانبه اوضح شريف نصار مؤسس نفسك دوت كوم أن المشكلة التى تواجه التجارة الالكترونية تتماثل بمشكلات التجارة بصفة عامة في السوق المصرية، موضحا ان نسبة الاسواق "الرمادية" تستحوذ على حجم كبير من السوق المصرية واصفا اياها "بتجارة الشنطة"، وبعض الاحصائيات تشير إلى ان الاقتصاديات الموازية حوالي 40% من إجمالي الاقتصاد المصري