اتصالات مصر : تقديم خدمات متكاملة وزيادة اعداد المستخدمين أهم ملامح استراتيجية 2012

أكد المهندس حسن سامي الرئيس التنفيذي لقطاع المبيعات بشركة اتصالات مصر ان المرحلة الأولى التى بدأت بها الشركة كانت تركز على الانتشار ومحاولة استقطاب اكبر عدد من العملاء سواء كانوا عملاء جدد او عملاء حاليين من الشركات الاخرى المنافسة مشيرًا إلى أن الشركة استطاعت ان تنافس شركات مضى عليها اكثر من 10 سنوات فى العمل وان تستقطب ملايين
وأشار إلى انها تنتقل حاليا لمرحلة تدمج ما بين التركيز على ان يتمتع عملاءها باختيارهم لشركة اتصالات كموفر لخدمات المحمول والانترنت وفى نفس الوقت يستمر توسع الشركة الافقى بضم عملاء جدد وتقديم خدمات جديدة تلبى احتياجات وطموحاتهم .
أكد على ان الاوضاع الصعبة التى مر بها الاقتصاد المصرى لم تؤثر مطلقا على خطط التوسع للشركة بل استمرت فى الانتشار وانشاء فروع جديدة بالمحافظات مشددًا على أنه تم افتتاح فروع جديدة لخدمة الشركات والمؤسسات فى الاسكندرية والدلتا واسيوط والغردقة وشرم الشيخ
أكد عبد الفتاح فيظى رئيس قطاع مبيعات المؤسسات والشركات بالشركة على ان الشركة بدأت تنفيذ استراتيجية جديدة في التعامل مع عملائها تركز فيها على الاحتفاظ بعملائها الحاليين مع استمرار التوسع وضم عملاء جدد
وحول تحديد عملاء الشركة أشار فيظى أن قاعدة عملاء اتصالات تشمل عددا كبيرا من الشركات والمؤسسات فى جميع القطاعات سواء من الحكومة او القطاع التجاري، أهمها شركات العقارات والبنوك والتأمين والادوية والصيدليات والسياحة والفنادق والنقابات وغير ذلك من القطاعات التى لا يتسع المجال لذكرها جميعا.
لفت إلى أن قطاع الشركات و المؤسسات تأثر عملنا بالاوضاع الاقتصادية الصعبة التى مرت بها مصر خلال 2011 ، منوهًا على تقلص انفاق الشركات والمؤسسات على الخدمات وتأخر سداد الفواتير.
وعن الخدمات التى تقدمها الشركة للمؤسسات والشركات أوضح ان الشركة تقدم الخدمات الشاملة للعملاء والتى تشمل الخدمات الصوتية وخدمات البيانات مشيرًا إلى ان الخدمات الحديثة تعتمد على التلاحم بين خدمات الموبايل والبيانات والدمج بين المعلومات والخدمات والترفيه
أكد على أن الشراكة مع النادي الاهلي تفتح أفاق جديدة لما يتمتع به النادى الأهلى من شعبية ومكانة كبيرة فى مصر والمنطقة العربية لافتًا إلى احتمالية التوسع المستمر فى الشراكة بين شركة اتصالات والنادي الأهلي من خدمات وعروض كحضور المباريات الإقليمية والدولية للنادي الأهلي.
توقع فيظي أن المستقبل بعد الثورة واستقرار الأوضاع السياسية وسيادة القانون والتعامل بشفافية وهو مناخ مشجع وجاذب للاستثمار حيث يتوقع أن يشهد الاقتصاد المصري ازدهارا كبيرا وتعود حركة السياحة بقوة، وبالتالي سيؤثر بالإيجاب على اتصالات كمقدم لخدمات الاتصالات للمؤسسات والشركات، كما أن تطبيق خدمة التنقل بالأرقام بين الشركات ومنع اى ممارسات تهدف لتعطيل نقل العملاء سيكون له تأثير ايجابي على زيادة عدد المشتركين.