محمودية موتورز ترتقي بمهارات وقدرات موظفيها في مركز خدمة العملاء

نظمت محمودية موتورز، سيارات جاكوار ولاند روفر وفولفو في المملكة، برنامجاً تدريبيا مكثفاً لموظفيها لتدريبهم على أعلى المستويات لخدمة سيارات جاكوار - لاندروفر (JLR).
وقد قام المدرب الفني المتخصص ريان ابوت بإدارة التدريب النظري والعملي لمدة خمسة أيام في مقر مركز خدمات محمودية موتورز وهو مركز متقدم ومتطور يوفر كافة الخدمات والصيانة للسيارات التي تتمتع محمودية موتورز بوكالتها ومنها جاكوار ولاند روفر.
وعن هذا التدريب تحدث المدرب ريان ابوت قائلاً، "يهدف هذا التدريب المكثف إلى تعزيز القدرات والمهارات الفنية للعاملين في مركز خدمات محمودية موتورز بما يوفر بالتالي لأصحاب سيارات جاكوار ولاندروفر أعلى مستويات الخدمة الصيانة والدعم لسياراتهم مما يصب في تحسين مستوى رضا العملاء. وتنبع أهمية مثل هذا التدريب من التطور المستمر على تقنيات وأنظمة هذه السيارات مما يجعلنا نحرص دوماً على تطوير مهارات العاملين لتتماشى مع هذه التطورات والأنظمة المتقدمة".
من جهته تحدث عبد المجيد حيدر مدير خدمات ما بعد البيع في محمودية موتورز قائلاً، "إن جاكوار لاند روفر ملتزمة إلى أقصى الحدود بتطوير قطاع السيارات وتولي أهمية كبرى لتطوير إمكانات ومهارات موظفيها، وتتمثل أهمية هذا التدريب كذلك في ضمان توفير الخدمات والدعم المناسبين والمتماشيين مع التكنولوجيا والأنظمة المتطورة والمتقدمة في سيارات جاكوار لاند روفر وهو بالتالي ترجمة لالتزامنا الأكيد بخدمة عملائنا بأفضل السبل".
هذا وقد كان لمساعي محمودية موتورز على هذا الصعيد نتائج مبهرة جعلتها في طليعة الشركات على المستوى الإقليمي والدولي في الالتزام بالإجراءات والأساليب والإرشادات التي وضعتها جاكوار لاند روفر فيما يتعلق بإدارة مراكز الخدمات لسياراتها.