التجاري الدولي: نمتلك استراتيجية توسعية خلال 2012 والمشروعات الصغيرة والمتوسطة علي اولويتنا

كشف محمد الطوخي الرئيس التنفيذي لقطاع الفروع والتجزئة المصرفية عن استراتيجية البنك التوسعية خلال العام المقبل والتي تستهدف التركيز علي توفير الخدمات المصرفية المتنوعة بما يتناسب مع دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة خاصة في ظل مساهمتها بنحو 80% من إجمالي الناتج المحلي.
أوضح علي هامش المؤتمر الذي نظمه البنك لاطلاق برنامج جديد للخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة أن مصرفه يستهدف الاستمرار في خطته التوسعية خلال العام المقبل بالسوق المصرية، وذلك وفقاً للرؤية الايجابية التي تتوقعها إدارة البنك خاصة عقب استقرار الاوضاع والانتهاء من الانتخابات البرلمانية والرئاسية.
أضاف الطوخي أن البنك لن يجد صعوبة في تقديم خدمات الصيرفة الاسلامية علي الرغم من عدم امتلاك رخصة لها وذلك عن طريق التعاون مع البنوك الاسلامية لطرح منتجات مشتركة، موضحاً أن البنك لديه تجربه سابقة مع بنك فيصل الاسلامي من خلال الصندوق الاستثماري "أمان".
أشار إلي أن البنك افتتح 4 فروع منذ اندلاع الثورة وحتي الان بواقع فرع بمصر الجديدة ،6 اكتوبر، المحلة الكبري،وميامي ويستهدف البنك افتتاح الفرع الخامس خلال الاسبوعين القادمين ليصل عدد فروعه إلي 154 فرع بمعظم محافظات الجمهورية.
نوه أن البنك يمتلك 490 ماكينة ATM، إضافة إلي 7627 نقطة دفع الكترونية، هذا إلي جانب الخدمات البنكية الالكترونية، والتي بلغ عدد مستخدميها أكثر من 87.4 الف مستخدم ومراكز خدمات العملاء، حيث يتمتع البنك بخبرة تزيد عن 35 عام، موضحاً أن نسب المخصصات بقطاع التجزئة المصرفية لم تزد عن المتوقع عقب احداث ثورة يناير.
أوضح أن البنك قام بتعيين نحو 300 موظف جديد خلال عام 2011 ليصل عدد موظفي البنك إلي 4.750 موظف، مشيراً إلي اتخاذ مجموعة إجراءات فيما يتعلق بموظفي خدمة العملاء داخل الفروع والبالغ عددهم 1.5 الف موظف حيث ينتقي البنك العاملين بهذه الوظيفة نظراً لكونها واجه البنك، إضافة إلي التشديد علي معايير المظهر واللباقة إلي جانب الدورات التدريبية، منوهاً إلي قيام البنك بالتعاقد مع شركة عالمية يتم من خلالهم ارسال مندوبين إلي الفروع في صورة عملاء لمعرفة مدي جودة اداء العاملين بالبنك، كما تم إنشاء وحدة متخصصة بالبنك لتجميع كافة الشكاوي عن الموظفين اثناء التعامل مع العملاء وتحليل اسبابها.
أضاف أن إجمالي القروض بلغ 36 مليار جنيه والتي تمثل 7.77% من إجمالي قروض القطاع المصرفي، بينما بلغت محفظة الودائع 60 مليار جنيه والتي تمثل 6.64% من إجمالي ودائع القطاع.
قال الرئيس التنفيذي لقطاع الفروع أن عدد عملاء البنك ارتفع إلي 557.1 الف عميل، مضيفاً أن البنك يقدم خدماته المصرفية إلي أكثر من 100 مؤسسة ضمن أكبر 500 مؤسسة عاملة علي مستوي العالم طبقاً لتصنيف Fortune 500، ويمتلك البنك قاعدة عملاء تتضمن أكثر من 500 كيان ومؤسسة تعمل في السوق المصرية بمختلف القطاعات، كما تضم قاعدة عملاء البنك 26 الف شركة صغيرة ومتوسطة، موضحاً أن صافي أرباح البنك ارتفعت لتصل إلي 2.126 مليار جنية خلال عام 2010 مقابل 1.784 مليار جنيه خلال عام 2009.
أشار هشام خيرت رئيس قطاع الودائع والاستثمارات وقطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات إلي أن البنك حصل علي جائزة أفضل بنك خاص في مصر من مجلة "EMEA Finance" المالية العالمية، كما يمتلك البنك أقوى علامة تجارية في مجال الخدمات المصرفية للشركات في مصر، ويصنف عالمياً بأنه "أفضل بنك في مصر" والحاصل علي أعلى تصنيف ائتماني في مصر من قِبل جميع وكالات التصنيف الدولية وهو (BB/Negative/B)، هذا إلي جانب ريادته في مجال اعتماد أفضل ممارسات حوكمة الشركات طبقا للمعايير الدولية من حيث الشفافية والضوابط الداخلية والمسؤولية الاجتماعية للشركات.
أضاف أن خدمات البنك للمؤسسات تشتمل على باقة متنوعة من الحلول المصرفية التي يمكن تكييفها لتتناسب مع المتطلبات الفردية لكل مؤسسة حيث أطلق البنك مؤخراً الخدمات المصرفية للشركات "CIB Business Banking" لتلبية كافة متطلبات العملاء، من خلال حلول مالية جديدة ومبتكرة، للمساهمة في تنمية الاقتصاد القومي، موضحاً أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تعد من أهم القطاعات في السوق، ويمتلك البنك التجاري الدولي 26 الف عميل محتمل في المحفظة القائمة الخاصة به للخدمات المصرفية للشركات، وتمثل ودائع العملاء من الخدمات المصرفية التجارية نحو 32٪ من إجمالي ودائع البنك التجاري الدولي.
أشار خيرت إلي توافر عدد من الباقات المختلفة بخدمات البنك التي يقدمها لعملائه من اصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة مما يتيح الحلول المالية المتكاملة التي يمكن تطويعها لتتناسب مع المتطلبات المختلفة لكل مؤسسة.
أوضح أن عدد عملاء البنك الذين يمتلكون حسابات اقل من 5 الاف جنيه يتجاوزوا ال 200 الف عميل ويحصلوا علي نفس مستوي وجوده الخدمة التي يحصل عليها كبار العملاء بالبنك.