التجاري الدولي يطلق برنامج لخدمة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة

أطلق البنك التجاري الدولي برنامجاً جديداً لخدمة أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة يتيح للعملاء عدد من البدائل المختلفة والتي تتناسب مع كافة شرائح القطاع.
قال محمد الطوخي الرئيس التنفيذي لقطاع الفروع والتجزئة المصرفية بالبنك أن برنامج "CIB Business Banking" يتيح لكل عميل في قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة مدير مسئول لمساعدته في ايجاد الحلول المناسبة لنشاطه واعماله وتوفير الخدمات المصرفية وإدارة المعاملات المالية من خلال قناة اتصال واحدة، موضحاً أن عدد عملاء البرنامج سجل الفين عميل خلال 2011 من إجمالي 25 الف عميل بقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنك.
أشار الطوخي إلي أن البرنامج الجديد يتيح للعميل عدد من الخيارات من بينها إجراء التحويلات، تنفيذ عمليات تمويل التجارة في نفس اليوم، السحب علي المكشوف، تحصيل الشيكات واختيار الاوعية الادخارية التي تناسب العميل، منوهاً أن عدد الفروع التي تقدم الخدمة يصل إلي 30 فرع ويستهدف البنك زيادتها إلي 45 فرع خلال 2012، خاصة في ظل تضاعف حجم المعاملات مع البنك.
من جانبه أضاف هشام خيرت رئيس قطاع الودائع والاستثمارات وقطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات بالبنك أن "CIB Business Banking" يتيح لعملائه عدد من الخدمات الالكترونية منها المتابعة اللحظية لحركة حسابات العميل وتنفيذ التحويلات الداخلية والخارجية وإدارة صرف الرواتب، إصدار مستندات تمويل التجارة وخطابات الضمان وإدارة نقاط الدفع الالكترونية.
أوضح خيرت أن البنك يتعامل مع العميل كمؤسسة مالية وذلك من خلال الخدمات التي يقدمها المصرف عن طريق الشركات التابعة له والتي تشمل خدمات التأجير التمويلي شركة Corplease، التخصيم شركة Egypt Factors، التأمين شركة CIL، الوساطة شركة CIBC، إدارة الصناديق شركة CIAM، الامن شركة Falcon، كما يشمل البرنامج التأمين البحري، وخدمات المعاملات المصرفية الدولية التي تتضمن حلول جديدة ومبتكرة عبر القنوات الالكترونية والتقليدية.
قال ايمن سراج رئيس الخدمات المصرفية أن البرنامج يشمل 3 باقات للاعمال المصرفية المختلفة والتي تتمثل في الباقة الذهبية لاصحاب الودائع بين 250 الف جنيه ومليون جنيه والتي تتيح عدد من الخدمات إلي جانب مدير علاقات مصرفية للعملاء، باقة التيتانيوم لاصحاب الودائع من مليون جنيه إلي 5 ملايين جنيه ويتمتع العميل بمزايا الباقة الذهبية إضافة إلي 20% خصم علي معظم المعاملات، والباقة البلاتينية لاصحاب الودائع التي تزيد عن 5 ملايين جنيه تقدم مزايا الباقة الذهبية، إضافة إلي خصم يصل إلي 40% علي معظم المعاملات.
نوه أن البنك يقدم باقة خاصة بالاتفاق مع عدد من الجامعات والمدارس تتيح تحصيل المصروفات الدراسية، إضافة إلي منح قروض لتقسيطها.