مصر تنافس الهند والصين للسيطرة علي أسواق التعهيد

أكد استطلاع دولي أجرته احدي الشركات الاستشارية العالمية المتخصصة لكشف اتجاهات متخذي القرار في أسواق الخليج ونشرته الجمهورية ان مصر تأتي بين مقاصد التعهيد الثلاثة الكبري الرائدة علي مستوي العالم بالتوازي مع الهند والصين.
قال د. حازم أن عبدالعليم الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ان الاستقصاء أظهر الاختلاف الكبير في وجهات نظر متخذي القرار في دول الخليج العربي لدول مثل مصر 51% والهند 85% والصين 62% كدول رائدة في مجال خدمات التعهيد ونظرتهم لبقية الدول التي تقدم مثل هذا النوع من الخدمات العالمية مثل روسيا 18% والبرازيل 9% وأوكرانيا 4%.
أعرب نحو 76% من المشاركين بالاستقصاء أن مهارة وحرفية المحترفين العاملين في مجال خدمة العملاء وتفهمهم للعمل وعملياته المختلفة تعد نقاطا أساسية توضع في الحسبان عند اتخاذ قرارات تعهيد الخدمات التي تعتمد علي مجال تكنولوجيا المعلومات.
أشار صناع القرار في منطقة الخليج إلي ان مصر حققت تقدما مذهلا لتحقق مكانة مرموقة علي خريطة خدمات التعهيد العالمية خلال العام المنصرم. حيث أكد 37% منهم انهم سيبحثون قرارات لتعهيد الأعمال اليها في وقت قريب باعتبارها وجهتهم المفضلة. وذلك بالمقارنة بنحو 31% أكدوا ذلك خلال استطلاع مماثل كشفت الهيئة عن نتائجه أثناء مشاركتها بمعرض ومؤتمر جايتكس .2009
وتتصدر مهارات اللغة العربية. والخبرة الواسعة بالقيام بالأعمال. والمحترفين المؤهلين لتنفيذ مهام خدمة العملاء قائمة عناصر الجودة التي تؤثر في اختيارات قادة الأعمال الذين يقومون بالتعهيد فعلا إلي مصر أو يعتزمون ذلك في وقت لاحق.
أضاف د. حازم أن التكلفة لاتزال تشكل عاملا رئيسيا ولكن هناك عوامل أخري يجب وضعها في الاعتبار عند اتخاذ قرار التعهيد وان مفتاح النجاح كما تؤكد هذه النتائج هو اقامة بيئة تساعد علي النمو وتتمتع بالاستدامة والحرفية وتؤثر ايجابا في استمرارية واستقرار شراكات الأعمال وقد ادركت مصر هذه الأهمية منذ وقت طويل وتعتبر ايتيدا نموذجا رائدا لهيئة تكرس جهودها لترويج وتطوير وتحفيز نمو صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية مع التركيز بوجه خاص علي تعزيز وضع الدولة كمقصد رائد في مجال التعهيد".
من ناحية أخري يواصل معرض ومؤتمر جايتكس دبي 2010 أعماله حتي 21 أكتوبر الجاري بمشاركة 20 شركة مصرية داخل الجناح المصري الذي تشرف عليه هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا".