سامسونج تفتتح مركزاً للتدريب على المنتجات في الشرق الأوسط

خاص - أموال الغد :
أعلنت شركة سامسونج للإلكترونيات ، عن قيام وحدة سامسونج لضمان رضا العملاء في منطقة الخليج، التابعة لها بافتتاح مركز تدريبي حديث على المنتجات في إمارة دبي. وتزامن افتتاح مركز التدريب على المنتجات مع قمّة التقنية والتي أشرف على إدارتها جون وو لي، مدير عام وحدة سامسونج لضمان رضا العملاء في منطقة الخليج، بحضور مندوبين من مختلف أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
أكد جون وو لى مركز التدريب على المنتجات سيلعب دوراً كبيراً في ضمان تفوق الشركة في مجال خدمة العملاء. مشيرا الى ان الشركة سوف تستخدم المركز لتدريب موظفي سامسونج وموظفي مركز خدمة العملاء وموظفي المبيعات لضمان تمتعهم بفهم ثابت لمنتجاتنا وميزاتها
ويضمّ مركز التدريب على المنتجات العديد من مرافق التدريب الحديثة والتي تغطي كافة منتجات سامسونج للإلكترونيات، بما في ذلك أجهزة التليفزيون وأجهزة الصوت والفيديو والهواتف المحمولة والأجهزة المنزلية وأجهزة الكمبيوتر والكاميرات الرقمية والأجهزة الطرفية.
وسوف يتم عقد دورات تفاعلية نظرية حول المنتجات وتدريب على المهارات الشخصية في "غرفة التدريب النظري ، بينما ستضمّ "غرف التدريب العملي" في المركز معدّات تقنية متطورة ومجموعة واسعة من منتجات سامسونج لضمان حصول المشاركين على الخبرات العمليّة التي يحتاجون إليها. كما يحتوي مركز التدريب على المنتجات "غرف تجارب ميدانية" مصممة لاختبار المنتجات الجديدة، بالإضافة إلى استوديو إلكتروني مزوّد بتجهيزات سامسونج الإلكترونية والتعليمية المخصّصة للتدريب على تقنيات الڤيديو والتقنيات السمعية.